考评采购绩效任务3.pptVIP

供应链与采购管理 项目五 考评采购绩效 知识目标 1.了解建立采购绩效考核指标应考虑的因素； 2.掌握采购绩效考核指标； 3.掌握构建采购评估系统的步骤； 4.掌握供应商的绩效考核指标及考核流程。 任务三 构建采购评估系统 任务分析一：掌握采购评估系统内容 采购评估系统的内容有目标和资源两大部分，每部 分中又包括三个小部分，每个小部分又包括三个问 题。 （一）目标 1．目标导向。以目标为导向的采购系统评估的主要内容括以下三个方面： （1）采购部门的目标是什么? （2）采购部门的职责是什么? （3）采购部门的任务通过目标分解到什么程度? 2．顾客导向。以顾客为导向的采购系统评估的主 要内容包括以下三个方面： （1）采购部门与内部顾客沟通的有效性如何? （2）对内部顾客的要求反应是否满足? （3）采购部门是否充分了解公司内部的发展以及供应市场的变化? 3．风险性。以风险性为导向的采购系统评估的主要内容包括以下三个方面： （1）高价值物品的价格风险及关键物品的供应风险是什么? （2）采购部门对此风险有否充分认识、有否相应对策? （3）从总体情况看，采购的有效运作以及物品的连续供应有否保障? （二）资源 1．结果与资源。采购系统评估中结果与资源部分的主要内容包括以下三个方面： （1）采购满足任务与目标要求的程度如何? （2）采购部门是否配备足够的人员及系统以满足需要? （3）采取了什么措施来改进采购结果，同时改善采购系统、提高人力资源质量等。 2．灵活性。采购系统评估中的灵活性部分的主要内容包括以下三个方面： （1）采购对物品要求变化及内部顾客需求反应是否足够? （2）采购部门是否有兴趣追踪新技术? （3）采购部门在服务及机构等方面发生过什么重要变化? 3．管理。采购系统评估中管理部分的主要内容包括以下三个方面： （1）采购部门内的合作意识、团队精神是否得到充分运用? （2）讨论内部顾客问题时，采购部门是否是一个可尊敬的伙伴 （3）为提高采购人力资源质量采取了什么措施? 任务分析二：掌握自我评估系统内容 对采购的整体工作进行评估是全面检查采购工作 水平高低的手段，评估可自行组织，也可请第三方 进行。采购自我评估系统是由公司采购部门牵头、 组织相关的人员共同参与、按照一定的评估细则对 采购各方面工作进行检查打分的过程组织。 教材中介绍的采购评估系统模型与采购的总体工 作范围相对应，包括采购能力与采购成果两部分。 采购能力由采购管理、采购队伍与机构、方针与战 略、系统与程序、采购过程五部分组成；而采购结 果则包括职工满意、顾客满意、对产品开发过程的 影响与采购结果等四部分，如图5-2所示。 任务实施一：构建采购评估系统方法 在采购活动中，用适当的绩效评定方式、规范和 标准建立一个评价体系有很多不同的方法，其中最 常用的方法如下。 (一)管理人员主观评定 由管理人员确定采购业务的目标和策略，并把这些 目标和策略应用于采购活动。 (二)专家评定 购活动的目标由具有丰富采购经验的专家来确定。 (三)时间序列分析 根据过去的行为来推断将来的行为，采购绩效的 评价以历史数据为基础，并假设过去活动中某种趋 势将会在未来几年内持续下去。 (四)同行业不同公司之间的比较 任务实施二：设置构建采购评估系统流程 采购绩效评估系统的建立主要有以下几个步骤： 第一，通过细致的分析，管理人员必须决定哪些活动最重要，并且要保证评价活动公正进行。 第二，必须决定数据报告的频率和格式，以及哪些人员将承担这些职责。一旦前面的决定已经做出，就要形成一个系统化的程序来收集在评价过程中可能使用的大量的历史数据和统计数据。 第三，数据分析。管理人员必须找出这些数据之 间的相互关系、分析手段和目的之间联系，同时区 别采购效果和采购效率。 第四，分析阶段，形成不同的方法。对每一种方 法进行分析并做出相应的改进，这一阶段要避免使 用非常复杂和庞大的测量方法，简单是关键。 第五，在执行过程中通过适当的随访，定期向使 用者报告结果。在形成和实施制定的标准与方法 后，要对产生的结果重新进行审视，对已经形成的 标准和方法不断地进行提炼和改进。这样，数据的 收集、分析与方案的提炼改进就形成了一个精确而 复杂的循环。 * * 图5-2 采购评估系统模型