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法律援助工作站规章制度 一、政治业务学习制度二、法律援助工作人员守则三、法律援助工作站职责 四、法律援助接待站工作规范 六、值班制度 七、法律援助重大情况报告制度 八、法律援助服务承诺制 九、法律援助范围 十、申请获得十二、受援人在法律援助的过程中的权利义务 政 治 业 务 学 习 制 度 一、法律援助工作站按照市司法局和市援助中心规定，通过各种形式，组织工作站人员定期进行政治学习和业务学习，以不断提高思想政治水平、政策理论水平和法律业务知识水平，树立正确的世界观、人生观和价值观。　　二、积极参加上级有关部门统一组织的各种政治、业务学习活动。　　三、根据学习任务和工作需要，每周一为工作站全体工作人员集中学习时间。参加人员应准时到场，不得无故缺席、迟到、早退，因特殊情况无法参加的，应及时请假。　　四、坚持自学制度，养成勤于学习、善于思考的习惯，认真作好读书笔记，每年至少撰写一篇以上理论学习文章。　　五、为切实提高工作站人员的业务素质，工作站应根据需要不定期组织本中心有关人员进行业务学习，及时学习新的法律、法规及司法解释。　　六、工作站组织的政治与业务学习活动，由工作站内勤负责考勤及记录。　　七、政治学习和业务学习的情况，作为工作站人员年终考核和评奖的重要依据。 法 律 援 助 工 作 人 员 守 则 　　 一、志愿者应当履行志愿服务承诺，遵守宪法、法律、法规和规章，遵守服务规范，恪尽职守，努力维护服务对象的合法权益，依法接受管理和监督。 二、对志愿服务工作中作出显著成绩的志愿者，应当给予表彰、奖励。 三、法律援助志愿服务的形式为： (一) 宣传法律援助制度； (二) 解答法律咨询，提供法律意见； (三) 代拟诉讼文书和有关法律事务的其他文书； (四) 处理简易的非诉讼法律事务； (五) 参加与法律援助有关的其他志愿服务活动。 四、下列人员可申请成为志愿者： (一) 律师、公证员、基层法律服务工作者； (二) 在人民法院、人民检察院从事审判、检察工作的人员； (三) 从事法学教育、法学研究的人员； (四) 高等院校法律专业在校高年级学生； (五) 具有法律本科以上学历，在机关、团体、事业单位专职从事法律事务的人员； (六) 法制新闻工作者； (七) 适合从事法律援助志愿服务的其他人员。 五、法律援助机构或社会法律援助组织负责安排志愿者开展志愿服务活动。 六、志愿服务事项办结后，志愿者应在一周内向法律援助机构或社会法律援助组织报告。 七、法律援助机构和社会法律援助组织可以应有关部门、单位要求，安排志愿者协助开展法制宣传、法律咨询等活动。 八、 志愿者享有以下权利： （一） 参加志愿服务活动，获得有关业务指导和培训； (二) 要求安排其提供志愿服务的机构帮助解决志愿服务活动中遇到的实际困难； (三) 对法律援助志愿服务工作提出建议和批评； (四) 对于服务对象隐瞒事实，拒不提供必要的合作，或者利用志愿者提供的服务从事违法活动的，可以向安排其提供志愿服务的机构提出拒绝或终止服务； (五) 依据法律、法规和规章享有的其他权利。 九、志愿者履行以下义务： (一) 接受法律援助机构或社会法律援助组织指派的志愿服务事项后，要认真履行职责，未经同意不得自行终止服务； (二) 及时向服务对象和安排其提供志愿服务的机构报告服务事项的进展情况； (三) 不得利用志愿服务活动谋取不正当利益； (四) 不得接收服务对象的财物； (五) 不得泄露当事人的隐私和商业秘密。 值　班　制　度 一、值班人员　　1、每天值班人员由本工作站人员轮流担任；　　2、值班人员不得擅离岗位，如因急事需离开，必须有人代值班并及时通知领导及内勤。　　二、值班人员职责　　1、热情接待来访人员，做到仪表整洁，礼貌文明，不卑不亢；　　2、对有关电话通知等事项应做好记录，并及时向领导汇报；　　3、解答来访当事人的法律咨询，应依法有据，不能煽动当事人闹事，并认真填写好《法律援助咨询登记表》；　　4、做好工作站值班记录；　　5、上班前十分钟应作好工作站接待咨询室的卫生工作，保证办公环境整洁大方；　　6、下班时应关好门窗，关闭各种电器的电源开关，对当天中心的防盗、防火工作负全责；　　7、做好每天的交接班工作。 法律援助重大情况报告制度 一、为提高法律援助工作站效能，切实发挥法律援助机构网络的整体合力，为当事人提供优质高效的法律援助，制定本制度。　　二、法律援助工作站在受理或办案遇到下列法律援助情况，应及时向工作站领导及上级法律援助中心报告。　　1、涉及群体性的法律事务；　　2、事关社会稳定的法律事务；　　3、对案件的主要证据确认、适用法律方面有疑义的疑难复杂案件；　　4、在当地有重大影响的案件。　　三、上述情况下，可由工作