企业使命与战略目标 培训课件.ppt

主要内容 企业愿景 是企业对其前景进行的广泛的、综合的和前瞻性的设想。 我们要成为什么？ 这是企业为自己制定的长期为之奋斗的目标。 建立企业愿景的意义 可以唤起员工的一种希望 会改变员工与组织的关系 可以有效协调各经营单位之间的关系 建立企业愿景应该遵循的基本原则 建立企业愿景要注意的问题 把个人愿景作为企业愿景的基础 按照自下而上的顺序进行征集和筛选 反复酝酿，不断提炼与充实 企业愿景应当具有以下特征： 它应当有助于建立一整套非标准 它应当具有可操作性 例：联想集团公司（1996） 例：广东美的集团股份有限公司 （“十五”规划） 企业使命的作用 对确定企业经营领域和战略目标具有指导作用 为企业职工提供共同的经营理念，加快企业的文化建设 指导企业的经营资源配置 市场职工的积极性 1、企业使命的概念 企业的使命是公司的基本任务，即经营理论、业务范围、服务对象、自我认识、对生存和盈利的关切、对公众形象的关切、对雇员的关心等。 企业使命必须解决的两个问题： 企业存在的理由是什么？ 业务是什么？应该是什么？ 企业使命的陈述要回答的两个基本问题： 我们企业是做什么与按什么原则做事？ 我们这个企业应该树立什么样的社会形象以区别同类企业？ 企业使命陈述的重要性 提出企业的价值标准（价值观），确保企业内部对企业目的的合适项目的主要行动达成共识。 为企业战略管理者确定企业战略目标、选择战略、制定政策，有效利用资源提供方向性指导。 树立区别于其他企业的形象。 2、企业使命的内涵 企业哲学 企业哲学是指企业为其经营活动所确立的价值观、信念和行为准则。 企业宗旨 企业宗旨是企业准备为什么样客户服务、以及将来成为什么样的组织或者成为期望的企业类型是什么。 企业宗旨总体上涉及两个方面：企业的业务发展方向与企业的规模地位。 3、企业使命的陈述 陈述要素 陈述的特性 影响因素 1、企业使命的产生 2、企业使命的导向 狭义：产品导向的 广义：市场导向的 注意：避免过于狭隘或过于空泛 3、企业使命的举例 Otis Elevator Key Market: To provide any customer Contribution: a means of moving people and things up, down and sideways over short distances Distinction: with higher reliability than any similar enterprise in the world. McDonald’s Key Market: To offer the fast food customer Contribution: food prepared in the same high-quality manner world-wide, tasty and reasonably priced. Distinction: delivered in a consistent, low-key decor and friendly atmosphere. 1、企业使命制定程序 企业价值观的定义 是企业全体员工共同拥有的，是它们共同奋斗的目标和行为规范。 企业价值与企业文化存在的几种形式： 真实信息 正式信息 外在形象 文体娱乐 战略目标 是把企业使命在某一战略时期的任务具体化，忙以便于执行与衡量。 什么是战略规划 所谓战略规划，就是制定组织的长期目标并将其付诸实施，它是一个正式的过程和仪式。一些大企业都有意识地对大约50年内的事情做出规划。 制定战略规划分为三个阶段，第一个阶段就是确定目标，即企业在未来的发展过程中，要应对各种变化所要达到的目标。 第二阶段就是要制定这个规划，当目标确定了以后，考虑使用什么手段、什么措施、什么方法来达到这个目标，这就是战略规划。 最后，将战略规划形成文本，以备评估、审批，如果审批未能通过的话，那可能还需要多个迭代的过程，需要考虑怎么修正。 制定战略规划的方式 制定战略规划的方式有五种 制定公司战略规划的步骤 评估公司战略规划的步骤 一点想法 1、目标的层次性 制定目标的程序是自上而下（top-down）,而不是（bottom-up）。 设立公司层次的目标 设立业务层次和产品线的目标 设立职能层次和部门层次的目标 产生个人的目标 2、战略目标的制定过程 战略目标分析阶段 拟订战略目标阶段 评价、确定战略目标阶段 3、战略目标的设定原则　 集中原则 连续原则 创新原则 可行性原则 1、目标要求 S-specific(明确)、stretching(可拓展) M-measurable(可衡量) A-attainable(能达到)、acceptable(