快速提高面试技术 培训课件.pptVIP

快速提高面试技术 第一部分 面试问什么 第二节 面试需要问人才什么？ 基础能力很像相声中的说学逗唱、中医中的望闻问切，京剧中的唱念做打。 每一行都有自己的基础能力，文字写作能力、沟通能力、执行能力、学习能力、思维能力都是属于基础能力。有多少种类型的工作事件，就需要多少种基础能力。 在不同情景和条件下指挥自己的能力。我们借用军队的“指挥”这个词来说明一种能力，就是在非正常情境下，比如遇到困难、压力、合作等情境下，需要一种能力来指挥自己，让自己有效发挥。在实际工作中，这个能力格外重要，也是面试表现好而实际工作表现不佳的最主要影响因素。 是持续发挥和提升自己的能力。很多人做好一件事情是可以的，但是持续做好一份工作，并保持成长状态是很难的，再循环能力是影响工作持久性和成长性的重要能力，之所以称之为再循环能力，是在某个方向上，一件事情和下一件事情之间就是一个循环过程，这种循环可能是重复，也可能是上升，为什么同一个类型的事情，前后的结果不同，这中间有一个再循环能力作为连接点。 再循环能力首先要确定哪个方向成长的再循环能力，比如技术、销售、职业成熟、和企业共同发展。再循环能力是有方向选择的。 认识再循环：认识-实践-面对问题—反思（学习借鉴）—再认识的过程 心力再循环： 心力—正常消耗—补充 心力—有额外消耗（方向不同、干扰、诱惑）—内力补充、排解或者放下—聚力 心力—伤害—排毒—修复 行动再循环：行动—练习（重复）—新行动? 一、问实力和潜力（围绕着程度差异的标准） 二、问出行为套路 三、问出认识 四、问出动力水平 五、问应聘者的资源条件情况 六、问对于工作的期望 七、吸引入职 追：追问。面试是一个提问和追问的过程，提问问出了方向，追问问出了“证据”。 技巧： 面试，要问出能力，需要问出具体的行动来，问出动态画面感--可以录下来的行为； 问能力，必须是在“对手式”实战中才能看出能力，而不是被面试人个人的“独角戏”；所以，面试中，面试官需要不断增加追问难度，让应聘者“出招”，直到我们做出判断为止； 带：带动。面试要让应聘者正常发挥，很多时候，应聘者处于紧张、过度保护或者过于表现的状态中，要像主持人一样带领引导其谈话方向和数量。 技巧： 让对方放松，包括会场布置； 根据对象，采用谈话的铺垫法和压迫法； 问题开始不要太大，否则会把主动权交给对方；也不要太小，让对方有局限感。 判：判断。面试是一个不断判断的过程。掌握标准是判断的依据。 技巧： 择优劣汰，作出淘汰的判断很快，做出选择的判断很慢。 面试做出判断最短的时间只有几秒钟，但是一般礼貌时间是15分钟。 当一个特点两次重复出现的时候，就可以下判断了。 第三部分 实战观摩 沟通能力的问法 执行能力的问法 学习能力的问法 团队合作的问法 * * 目录 引言 直觉和面试 第一部分 面试问什么 第二部分 面试怎么问 第三部分 实战演练 更多地依赖于经验； 有较局限的适用范围； 一般难以传递和传播。 信息提取更规范； 有比较完整的理论依据； 有明确的方法，可复制。 引言 直觉和面试技术 总的来讲，面试技术是用来辅助直觉的。 直觉 面试的常用手段有两种： 面试技术 五个要点： 1 面试不是面面俱到，而是抓住关键； 2 面试要围绕着绩效要求提问 3 绩效要求从大的方面讲是实现三个匹配：人岗匹配、人和组织匹配、人和组织发展匹配； 第一节 企业需要什么样的人才？ 4 绩效要求从小的方面讲可以用一句话概括：做什么事，做到什么程度 5 对于缺乏经验的人才，绩效要求可以具体到和人、和事、和信息打交道的程度差异。 和人打交道： 速度、长度、深度、适度 和事打交道： 方向正确 主动 无差错 有序 按时 经济（节省） 和信息打交道：速度 准确 创新 全面 严谨 五个要点： 1 问实力和资源条件 2 问潜力 3 问速效潜力 4 问可转换能力 5 问基础能力、自我指挥能力、再循环能力 基础能力： 自我指挥能力： 再循环能力： 再循环能力 自我指挥能力 再循环能力 基础能力 沟通能力 执行能力 学习能力 思维能力 可转换能力 压力承受能力 团队合作能力 反思能力 自我激励能力 第二部分 面试怎么问？ 第一节 面试的主要方式 问过去，用过去预测未来 问情景情景案例法 自选动作+规定动作 第二节 面试提问和追问的主体内容 行为 认识： 他人 借鉴 实践 经验 系统 知识 动力： 心力—— 体力 动机 兴趣 性格 价值观 潜意识 量：考量。所有的问题都是围绕着标准来进行；提问的方向是围绕着标准来进行，而不是按照自己的喜好去问，或者纠缠在某个具体答案上。每个问题都是带有刻度的，能够评估等级。 技巧