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信息系统工程监理服务 信息系统工程监理是指依法设立且具备相应资质的信息系统工程监理单位（以下简称监理单位），受业主单位委托，本着“诚信、守法、公正、科学、独立”的原则，依据国内外的法律、法规、技术标准和信息系统工程监理合同对信息系统工程的需求分析，设计、招投标、实施、验收等阶段，运用业务梳理及项目管理的方法、高度专业化的知识以及标准运用对信息系统工程的全过程进行质量控制、进度控制、投资控制、合同管理、信息管理以及组织协调工作。保证信息系统工程建设按质、按量、按期完成任务。 监理工作主要可分为四个方面： 1 、业务方面 在业务方面充分理解信息系统工程的建设内涵，依据业主的 IT 业务战略确认承建单位的原形设计并对方案进行优化，从而促使 IT 业务战略在信息系统工程的建设过程中正确而有效的实施。 2 、技术方面 运用高度专业化的 IT 知识，为业主把好技术关，确保信息系统工程在技术实现上的强健性。 3 、管理方面 协助业主及工程项目干系方建立有效的项目管理体系，理顺润滑项目管理关系，归避信息系统工程的建设风险。 4 、标准方面 运用国内外的技术标准、法律法规来规范信息系统工程的建设，保证信息系统工程建设的规范性。 　　 信息系统工程模型监理如下图所示： 图 1 信息系统工程监理模型 ? 图 2 信息系统工程监理的过程、流程、方法 ? 图 3 信息系统工程监理的评价体系 主要的监理工作内容如下： ? 项目阶段 ? 提供的咨询或监理服务内容 ? ? ? 项目可行性分析阶段 ? ? ?? 收集相关资料和数据，提出项目初步需求，协助业主编写项目可行性研究报告。 ?? 协助业主方对项目可行性研究报告进行论证。 ?? 提出初步设计要求，据此拟定设计大纲、设计规划，编制初步设计方案。 ?? 落实项目建设的外部条件，优化初步设计方案。经业主审批后，作为编制招标文件的依据。 ? 项目招投标阶段 ? ?? 协助业主拟定项目招标方案、做招标准备工作。 ?? 协助业主组织项目招标。 ?? 协助业主与中标单位进行技术、商务谈判。 ?? 审查项目承包合同。 ? 项目设计阶段 ? ?? 对承建方提供的设计方案、图纸进行分析、审核。 ?? 审核项目进度计划的合理性和可操作性。 ?? 审核承建单位的项目组织结构、人员构成。 ?? 审查承建单位的质量保证体系和计划。 ?? 审查项目分包。 ? ? ? 项目实施阶段 ? ?? 审核项目各子系统的实施方案。 ?? 检查各子系统实施的环境准备情况。 ?? 对设备材料进行到货验收。 ?? 必要时进行现场督导、抽查承建单位的项目实施的相关文档。 ?? 监督项目计划进度与实际进度的符合性，并提出合理化建议致力于计划进度与实际进度偏差最小化。 ?? 对于项目实施过程中的变更进行审核。 ?? 处理项目实施过程中出现的质量事故。 ?? 协调各方关系。 ? 项目初验和试运行阶段 ? ?? 协助业主进行各子系统的功能和性能测试和初验。 ?? 监查各子系统的调试和试运行情况。 ?? 处理试运行期间出现的质量问题。 ?? 协调各方关系，解决纠纷。 ?? 监督、检查并督促承建方对用户的培训工作。 ? 项目终验和技术移交阶段 ?? 检查项目文档的齐备性。 ?? 协助业主进行项目终验。 ?? 系统验收完毕进入保修阶段的审核与签发移交证书。 ?? 协助并监督双方进行项目整体移交。 测试 Testing 网络工程评测 依据网络规模来对网络工程进行评测，主要包括网络工程建设规划测评和网络综合性能测试。 ★ 网络工程建设规划 ■ 网络拓扑图分析 ■ 网络协议分析 ■ IP 地址划分的合理性 ■ VLAN 划分的合理性 ■ 网络设备硬件配置以及软件配置的合理性 ★ 网络综合性能测试 根据用户现有网络的数据量小的现实情况，利用先进的网络测试仪器，产成模拟数据流量，对整个网络的利用率、广播、错误、碰撞以及协议等进行测试，了解整个网络的综合性能。 ■ 网络吞吐量测试 ■ 网络流量分析 ■ 交换机的性能测试 ■ 网络故障诊断 ■ 路由收敛性测试 软件测试 ★ 单元测试和集成测试 单元测试主要是在软件开发过程中针对程序模块进行正确性检验；集成测试是在单元测试的基础上将所有模块按照设计要求组装成系统或子系统，对模块组装过程和模块接口进行正确性检验。 ★ 确认测试 确认测试包括单项功能确认测试、常规确认测试以及高级确认测试。 ★ 验收测试 系统安全评测服务 ■ 现场核查 ■ 技术测试 ■ 综合评估 测评组汇总分析系统方案初审结果、现场核查记录、技术测试记录及管理体系评估