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如何成为一名外销精英 讲师 : 陈卫中 •讲师简介 •陈卫中 －专栏作家 熊猫集团公司 外销员 • 康佳集团公司 外销经理 • 凯创达科技公司 销售总监 • 阿里学院 资深讲师 讲授内容 一、当前外贸销售现状和N种好处 二、销售精英必备要素，如何破解？ 1、外贸知识 2、综合能力 3、销售心态 三、成为销售精英的三个阶段 销售的三重境界 一、新人从事外销的现状 起的比鸡早，睡的比狗晚 ； 吃的比猪差，干的比驴多。 -4- 做外贸销售的N种理由 1 、销售是人生存的一项基本技能 让自已全方位得到锻炼 2 、销售的人生是充满激情的人生 • 销售是用自己的信念影响别人的过程，自己必须强大，坚定。 是风险与收益对等的职业，经得起大起大落才能百炼成钢 3 、外销实现人生价值、展现自我的好职业 销售是平等的职业，多劳多得 4 、大都数商业领袖都是销售精英 销售是走向老板星光大道 二、外销精英具备哪些，如何破解？ 1 、外贸实务 2 、综合能力 3 、销售心态 １、外贸实务 A 、熟悉产品市场 a、产品的卖点、优势 b 、产品的生产流程 c、市场需求点、竞争对手情况 如何熟悉产品？ a、下车间 b 、去展会 c、逛市场 d、网上搜 如何熟悉市场？ a、了解同行 b 、了解市场行情 c、了解国外网站，如：ebay 、bestbuy 、客户网站 d、了解客户的想法 B 、熟悉业务流程 a、生产流程 b 、外贸实务流程 c、公司运作流程（东莞学生例子） -9- 如何快速熟悉业务流程？ a、请教同事、工厂。 b 、逛论坛： , c、多交行业内朋友 -10- 2 、综合能力 A 、英语能力 如何提高？ a、多看客户写的邮件、收藏范文 b 、参加英语角、聊天工具 c、英语工具: http:// B 、沟通能力 a、与客户沟通： b 、与公司内、外沟通: 与工厂、同事沟通 与供应商、外部人员沟通 -12- 如何提高沟通能力？ A 、了解客户你的客户: １.通过Google earth 了解并挖掘客户信息 ２.通过 检查客户网站 ３.通过 来分析客户 4. 通过客户的网站了解客户 B 、学会换位思考 C、注意沟通技巧与方法(例：学剪花) -13- C 、洞察能力 1 、对市场敏锐度 2 、对客户的读心术 3 、善于分析、总结 -14- 3 、销售心态 老板心