[建筑]建企竞争力新论及评价方法-杨宝明 贺灵童.doc

建企竞争力新论及评价方法 杨宝明 上海鲁班企业管理咨询有限公司 首席顾问 贺灵童 上海鲁班企业管理咨询有限公司 分析员 物竞天择，适者生存。面对建筑业利润率低下的情况，提高企业竞争力成为建筑企业在残酷竞争中脱颖而出的致胜法宝。 早在达尔文的进化论中就强调竞争主导了物种演化的方向，物种之间通过竞争来争夺其生存必需的资源，而只有具有优势者才得以生存。之后竞争被广泛应用于社会学、经济学和管理学中，用来描述两个或两个以上的个人或集团为了自身利润，在一定的范围内为夺取共同需要的资源和利益所展开的较量。所业竞争，就是指经济条件，企业作为商品经营为争取实现企业自身的经济利益，并获得有利的产销条件而发生争夺、较、对抗的经济关系企业作为现代市场经济条件下的社会经济组织，不单纯追求利润目的，而是要在积极担负社会责任的前提下，强调对股东的责任，对客户的责任，对员工的责任，实现企业和社会、股东、客户、员工的共同成长，在诸多利益相关之间建立、形成和谐发展的利益共同体关系。 能够在市场中竞争并得到顾客、股东、员工、社会的认可是企业的目的，才是企业竞争力的最重要的表现。但要实现这一目的，企业必须拥有关键资源，并具有将企业内部资源转化为竞争力的管理水平，因此企业拥有的资源以及对资源的整合能力才是企业竞争力的最终来源。 由此，鲁班咨询提出建筑业企业竞争力的定义为：在建筑业市场竞争中，企业通过对内部和外部资源的整合与管理所表现出的相对其他企业能够更有效更持续地向客户提供产品与服务，并获得客户、股东、员工和社会认可的综合能力。 建企竞争力可从两方面形象解释为：一方面是当众多企业同时竞争某个项目时，谁最有能力得到客户的选择；另一方面是当市场环境要求淘汰很多企业时，谁的存活能力最强。 按照建筑企业竞争力的定义，企业竞争力分为两个层次体现：竞争力的表现与竞争力的来源。竞争力表现为市场上顾客、股东、员工和社会的认可，这种获得客户认可的能力来源于企业所拥有的竞争资源要素与整合资源并发挥资源要素的能力。 建企竞争力的表现 企业竞争力表现是企业向客户、员工、股东和社会展现出来的竞争能力，是竞争力的结果，是相对表面化的竞争力体现。通过竞争力表现考评企业竞争力是比较科学的，也是比较客观和比较容易的方法。以往大量的企业竞争力评价体系将很多竞争力表现因素和竞争力来源因素不分层次混在一起，是不够科学的。 承前所述，企业竞争力表现体现在企业在市场上客户、股东、员工和社会的认可。 顾客是企业的基石，是企业存活的命脉。股东是公司的出资人、投资者，也是企业的拥有者，没有股东就没有企业。是企业最重要的主体资源，是企业利润的直接创造者。企业脱离了员工，就等于无源之水。员工通过为企业创造价值来实现个人物质、精神需求的满足，企业的事业是员工自我价值实现的平台。市场经济体制下，人力资源按照优化配置原则进行分配，人才具有流动性。企业经营业绩好并能回报员工，员工能够得到需求的满足，企业就能够吸纳到优秀人才；相反企业很难吸引到优秀人才，缺少人才的企业就会失去发展后劲。资源能源消耗行业。建筑企业作为国家的经济细胞和资源使用的主体，合理利用各种资源，提高资源利用效率，减少各种资源的浪费，有着义不容辞的责任，必须走在全社会的前列，担当起重要角色。 竞争力 表现 客户 市场规模 营业收入 客户满意度 客户满意度 员工 员工满意度 员工流动率 培训投入占营业收入比重 股东 盈利性 净利润 净利润率 净资产收益率 成长性 三年平均营业收入增长率 三年利润增长率 社会 绿色施工 绿色施工的表彰与处罚 企业公民 接受奖励或处罚 综合 信息化 近三年信息化投入占销售收入比重 创新 近三年研发投入占销售收入比重 提高企业竞争力是建筑企业在残酷竞争中脱颖而出的致胜法宝。合理地评价建筑企业竞争力， 1