[教育学]公共关系试题.doc

选择题：22分 1.组织严密，乐于和群，爱好娱乐，喜欢发牢骚，重感情，讲义气，描述的是（　　） A军人的心理特征　B农民的心理特征　C工人的心理特征　　D服务员的心理特征 2.公共关系活动的主体是（　　） A大众媒体　　　　B组织团体　　　　C政府　　　　　　　D公众 3.使活动顺利完成并直接影响活动效率的心理特征是（　　） A能力　　　　　　B气质　　　　　　C性格　　　　　　　D动机 4.组织内部的向心力有两种，其中围绕组织领导的向心力（　　） A带有民主化倾向　B带有军事化倾向　C容易使组织失去活力D容易造成组织失控 5.由若干人的互动关系作为存在形式的群体称为（　　） A实际群体　　　　B假设群体　　　　C正式群体　　　　　D非正式群体 6.公众个体心理活动的动力特征是（　　） A性格　　　　　　B能力　　　　　　C气质　　　　　　　D兴趣 7.“老乡见老乡，两眼泪汪汪”是基于以乡土观念为基础的（　　） A地域文化心理　　B民族文化心理　　C亲缘心理　　　　　D依从心理 8.“嘴上没毛，办事不牢”表现了宏观心理定势中的（　　） A首因效应　　　　B晕轮效应　　　　C社会刻板效应　　　D经验效应 9.微观环境引起的心理变化具有（　　） A稳定性　　　　　B变动性　　　　　C主动性　　　　　　D被动性 10.心理定势的习惯性又称为（　　） A潜在性　　　　　B固着性　　　　　C自觉性　　　　　　D不自觉性 11.公共关系活动中，推动公众心理变化的最直接的因素是（　　） A公关主体的行为　B公关客体的行为　C媒介公众的行为　　D政府公众的行为 12.在外面受气，回到家中拿家人当出气筒表现出的心理防御机制是（　　） A压抑　　　　　　B投射　　　　　　C反向作用　　　　　D转移 13.最原始的沟通形式是（　　） A轮形沟通　　　　B链开沟通　　　　C星形沟通　　　　　D根形沟通 14.“爱屋及乌”表现了社会心理的（　　） A晕轮效应　　　　B经验效应　　　　C首因效应　　　　　D移情效应 15.广告通常属于（　　） A流泻式劝导　　　B冲击式劝导　　　C浸润式劝导　　　　D逆行式劝导 16.组织形象的好坏取决于组织的（　　） A产品　　　　　　B成员　　　　　　C财力　　　　　　　D宣传 17.组织形象中最有代表性的实力形象是组织的（　　） A奖金状况　　　　B产品质量　　　　C成员的数量和质量　D生产、技术设备 18.有预定目的，需要做出意志努力的注意是（　　） A随意注意　　　　B不随意注意　　　C无意注意　　　　　D随意后注意 19.影响认知公众心理的主要因素是（　　） A认知者的主观因素B公众的主观因素　C公众的积极性　　　D公众的主动性 20.相对多数公众的意见和看法构成公众（　　） A印象　　　　　　B态度　　　　　　C新闻　　　　　　　D舆论 21.制造或引导能引起轰动效应的舆论，关键是（　　） A善于利用大众传播媒介B符合社会需要C迎合兴趣焦点　　　D出奇制胜 22.在公开场合进行不指名地批评，对于被批评者而言，采取的心理影响方式是（　　） A劝导　　　　　　B暗示　　　　　　C感染　　　　　　　D诱引 ? 填空题：10分 1.时尚以“新”和“奇”吸引公众，因此又称为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 2.良好的操作能力具有三种能力特征，即针对性、技术性和＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 3.信号在传递过程中受到其他外部信号的干扰，这种干扰称为＿＿＿＿＿＿＿。 4.比较平和、相对持久、容易发散的情绪称为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 5.“一人知晓，众人皆知”的全方位的信息沟通方式指的是＿＿＿＿＿＿＿＿。 6.针对性和时间性强，集中优势兵力重点解决眼前具体问题的劝导方式为＿＿＿＿＿＿＿。 7.直接感染具有即时性、互动性和＿＿＿＿＿＿＿＿的特点。 8.与缺乏、危险相联系的自我保护和自我发展的心理倾向是＿＿＿＿＿＿＿＿。 9.浸润式劝导发生的关键是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 10．制止流言的最有效方式是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 ? 名词解释：18分 1.公共关系行为 2.社会刻板印象 3.转移作用 4.排外意识? 5.公众舆论? 6.心理定势 ? 简答题：30分 1.简述公共关系心理的特点 2.群体心理具有哪些特征 3.简述群体凝聚力与群体向心力的区别和联系 4.体察公众心境、进行感情沟通需注意哪些问题 5.哪些因素影响感染力？如何增强感染力？ ? 论述题：20分 1.试述不同文化对公众心理的影响，了解不同文化者的心理对于公共关系工作有何意义？ 2.如何营造良好的组织心理氛围？ ? ? ? 2008年4月29657公共关系心理学试题 选择题：22分 1.公共关系活动受内、外环境的制约，其中“内环境”是指（　　） A社会环境　　　　B自然环境