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广 州 华 夏 职 业 学 院 毕业设计（论文） 汽车营销和发展 年级：09汽车营销一班 学号：09 姓名：李华明 专业：09汽车营销一班 指导老师：邓玉良 2012年04月06日 摘 要 ５０年代出现的全新概念对市场营销学与市场营销行为的影响可以用美国通用电气公司(GeneralElectricCompany)约翰?麦基特里克(JohnB.Mckitterick)1957年提出的“市场营销观念(MarketingConcept)”来概括。市场营销由从前的以产品为出发点、以销售为手段、以增加销售获取利润为目标的传统经营哲学，到以顾客为出发点、以市场营销组合为手段、以满足消费者需求来获取利润的市场营销观念的转变，被公认为是现代市场营销学的“第一次革命”。这一“革命”要求企业把市场在生产中的位置颠倒过来，过去市场是生产过程的终点，而现在市场则成为生产过程的起点，过去是“以产定销”，而现在是“以销定产”。重视消费者需求并以之为起点的市场营销活动，使消费者实际上参与了企业生产、投资、开发与研究等计划的制订。这些新概念和新理论不仅导致了销售职能的扩大和强化，而且促使企业的组织结构也发生了相应的巨大变化，销售部门不仅从企业的其他职能部门中独立出来，而且成为企业市场活动的核心部门。60年代是市场营销学发展的又一个黄金的十年。 第一章 汽车营销 5 1.国外汽车行业的营销模式手段 5 1.1专卖店模式 5 1.1.1欧盟的品牌专卖店状况 5 1.1.2美国的品牌专卖店状况 6 1.1.2.1 美国的汽车销售 6 1.1.2.2美国的品牌专卖店情况 7 1.2数据库营销模式 7 第二章 体验式营销 8 2.1中国汽车的体验式营销 9 2.2我国汽车体验式营销的深化。 9 第三章 我国汽车营销 10 3.1我国汽车营销渠道模式现状 10 3.1.1特许经营专卖店营销渠道模式。 10 3.1.2普通经销商营销渠道模式。 10 3.1.3汽车园区营销渠道模式。 11 3.2汽车行业营销渠道存在的不。 11 3.2.1缺乏战略营销的理念与管理。 11 3.2.2汽车营销渠道的管控体系不完善。 11 3.2.3汽车营销渠道服务能力不足。 11 3.2.4汽车营销渠道忠诚度降低。 12 第四章 我国汽车营销渠道发展趋势 12 4.1中国的汽车营销渠道的发展主要表现 12 4.1.1汽车营销渠道的发展趋于扁平化。 12 4.1.2汽车营销渠道的发展趋于信息化和一体化。 12 4.1.3汽车售后服务趋于完善化。 12 4.1.4汽车营销渠道的网络化。 13 第五章 我国汽车市场分销渠道模式 13 5.1品牌专营是轿车市场的主流渠道模式 13 5.2集约式汽车交易市场是用户购买汽车产品的主要场所 14 5.3汽车工业园区是有形市场新的发展方向 15 5.4汽车连锁销售业已开始发展 15 第六章 汽车市场分销渠道模式的建议 16 7．汽车品牌销售 16 7.1汽车品牌销售的含义 16 7.2汽车品牌销售的作用 17 7.2.1实施汽车品牌销售有利于引发汽车市场的理性变化 17 7.2.2实施汽车品牌销售有利于规范汽车供应商和经销商的行为 17 7.2.3 实施汽车品牌销售有利于保护消费者的合法权益 18 第八章 我国汽车营销的发展阶段 19 8.1我国汽车营销模式的现状 19 8.2、与国际汽车营销模式的比较 20 8.2.1汽车销售通路比较 20 8.2.2汽车营销体制比较 20 8.3、汽车营销形式的未来趋势 20 8.3.1网上车市与有形市场相结合 20 8.3.2汽车经销场所应具备“一站式”服务功能 21 8.3.3“以消费者满足度为中心”将成为主流服务理念 21 8.4、我国汽车营销模式的发展对策 21 8.4.1建立符合我国非凡国情的汽车营销模式 21 8.4.2建立以“顾客为中心”的汽车营销模式 21 第九章 结论 23 致 谢 24 第一章 汽车营销 汽车是完全来自西方的东西，早期的汽车营销强调的是政府公关营销，基本用不到什么营销手段，后期汽车进入家庭出现井喷现象，汽车在中国进入实际意义的市场也就是这两三年的事情，所以汽车营销的研究在中国几乎是空白，很多的汽车品牌营销机构把国内快速消费品营销的经验移植到汽车的营销中，汽车的营销研究停留在了品牌传播上。赢家同盟汽车产业事业部通过对国外汽车营销的研究，在国外的汽车营销模式的基础上对中国汽车市场特点和营销方式进行了全面的研究和刨析，运用营销新理论《精准营销理论》推出了《汽车产业精准营销》。我认为深入研究汽车销售模式，是打造民族品牌的一个重要环节，发展民族品牌必须研究中国汽车营销国外汽车营销关心的核心是：顾客还是顾客。日本丰田汽车销售公司第一任总经理神谷正太郎说过：“顾客第一，销售店第二，制造