企业资源规划分组个案报告 - 副本.pptVIP

企業資源規劃分組個案報告 報告內容: ERP導入專案管理與導入會計模組之個案研究 組員:電商二乙4A055033張嘉玲?4A055026陳鈺蟬?4A055086葉碧雯 壹?個案公司簡介 I電子股份有限公司於1997年3月成立，主要產品為NB、手機、PDA…… 等產品使用之連接器。 目前I電子公司分別在東菀、昆山、上海、廈門與新加坡設有分公司或辦事處。 全球員工總人數3000人，資本總額已增為6億，而營業額預計由2005年新台幣16億，成長至2010年新台幣59.4億。 I公司已通過ISO9001與ISO14001之認證 貳?ERP專案導入現況 (一)ERP專案時程規劃 11/23 12/15 2/15 2/22 3/1 3/24 4/1 9/1 專案啟動會議 所有系統基礎操作 所有系統教育訓練 差異分析 客製程式 技術移轉 作業流程上機模擬 開帳轉檔 系統上線 東莞廠模具導入 現行作業系統評估完成 制定 3/8 註：KM – Key Man；KU – Key User。 2005年 2006年 3/22 三 3/27 一 3/23 四 3/29 三 3/28 二 3/30 四 3/31 五 4/1 六 4/2 日 4/3 一 以後 基本資料轉入完成 參數檢查完成 基本資料轉入 報表修改完成 基本資料覆核完成 開帳資料開始建立 庫存盤點開帳準備 庫存關帳 正式上線 開帳轉檔 KMKU驗收轉檔資料無誤 顧問駐廠解決問題 多角模擬資料比對完成 (二)ERP專案範圍 I電子公司導入了鼎新Tip-Top系統，使用製程工作站模組、財務/成本模組、人事薪資、品質管理、庫存管理、生產管理、產品結構、採購、銷售管理模組等等。 (三)導入之主要原因與期望之效果 導入原因：I電子公司當初欲公開發行股票 期望效果：使其公司資訊透明化，達到上市之條件 (四)與其他行業導入ERP之差異 本身屬於製造業裡的組裝業，導入時不須過多的客製化設定及資料輸入。 叁?導入前 (一)ERP專案成本 I電子公司花了880萬(40個許可證)購置鼎新之Tip-top系統，700萬買一個大型主機並以500萬增購許可證的數量(一張100,000元)，而顧問費用150萬(3000/hr)，程式開發費用100萬(2500/hr)，整體大約花了2300萬左右。 (二)ERP專案預期目標與預期效益 衡量項目 現況分析 預期目標 預期效益 庫存 三個廠獨立資料庫精準度70%~80% 集團精準度達97% 提升17%~27% 人工資料轉換比例 75% 0% 降低75% 銷售及配送 顧客諮詢後48小時回復 流程繁瑣 供需不平衡 確保顧客在諮詢後的兩個小時內回應 例行性銷售流程精簡 供需與備料間的平衡 提高顧客滿意度 每年可節省約一億元整 庫存天數 60天 21天 縮短39天 生產規劃及物料管理 無法有效調配資源 降低訂單計畫時間至生產時間50%，工作日由14天降至7天。 縮短7~14天 可用度查詢(一般庫存、保留量) 2天~5天 即時 縮短2天~5天 衡量項目 現況分析 預期目標 預期效益 每月關帳時間 20天 5天 縮短15天 應收帳款查詢(庫存、費用) 財務(含成本) 20天 48小時 每月20日 5天 即時 第一個月於10日結算完成 第二個月於7日完成 第三個月於5日完成 縮短約20天 縮短48小時 縮短15天 產品價格規定及建立 5天~30天 5分 縮短5天~30天 訂單輸入 30分 5分 縮短25分 發貨後發票作業 客戶對發票查詢 客戶對交期查詢 2天~7天 15天 3天 1天 即時 1天 縮短1天~6天 縮短15天 縮短2天 換修品交期 3天~15天 2天~7天 縮短1天~8天 退貨處理 30天 10天 縮短20天 肆?導入中 (一)ERP專案組織 與其他公司不同的是，I電子公司的負責單位並不是由資訊部門負責。團隊裡的高層包括營運執行長、財務長、台灣總經理、大陸總經理、稽核經理等，下面則包括各廠的資訊人員以及挑選出的種子教官。 (二)大躍進式(Big-bang)導入 五個月內完成所有訓練、上線等等作業。 (三)ERP專案執行步驟、階段 現場訪問→教育訓練→操作練習→模擬→基本資料→參數設定→開帳等七步驟 (四)員工心理 必須在短時間內，讓專案組織快速學習以及接受是一件很重要的事。 (五)系統之外掛程式 (六)企業流程再造之進行 伍?導入後 (一)系統商之售後服務 (二)高層誤解 高層認為導入ERP應該是可以節省成本，似乎意味著人事可以減少，然而為何導入後不減反增？ (三)人員訓練問題 公司規定新進人員必須接受系統之完整訓練，並且通過考試，才得以操作系統。 (四) ERP專案後續延伸系統 目前 I 電子公司還導入了