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　　　　　品质部培训计划 随着公司日益发展需要，提升品质部的工作效率及本身工作的重要性已十分重要从而在品质部内动的决议下展开此次培训工作. 　日程安排： 一.培训时间：每班从19：00到20：00 二.地点：公司会议室. 三.16. PCB发展／品质管理（一） 　 20. 品质管理（二) 21.IQC检验常识 　23.PQA检验常识 　27.品质技术的应用 　28.FQA检验常误 　30.　品质管理（三） 七大手法应用总结 查核集数据 柏拉抓重点 （直方显分布） 鱼骨追原因 散布看相关 SPC找异常 层别做比较 一、应用口诀 二、应用思路 因果图 查核表 （层别） 柏拉图（层别） 直方图（层别） 记录型 （计量型） 查检型 （计数型） 散布图 依利安达（广州）电子有限公司 QC七手法培训教材 “品管七手法” 培训教材 目录 品质控制介绍 品管七手法介绍及应用 查核表 柏拉图 因果图 直方图 散布图 层别图 SPC控制图 品管控制介绍 品质控制的目的： 品质 设计品质 适合品质 性能 可靠性 公差 偏差（准确度） 分布（精密度） 提高适合品质，尽量减少超过公差的产品 . 品质数据类别 1 计量值：品质特性值可以取设定范围内的任何一个可 能的数值。如：长度、宽度、厚度等。 2 计数值：品质特性值只能取一组特定的数值，而不能 取这些数值之间的数值。如“合格与不合格”，目检品 质缺陷的个数等。 ＱＣ七大手法简介 查 核 表 1.1 定义 用于收集数据、资料的规范化表格，称为检查表。 1.2 应用 查核表用于系统地收集数据，并从检查表中进行初步的分析，以获取 对事实的明确认识，多和层别法结合使用。 1.4 如何建立查核表 ① 明确目的； ② 识别所需要的数据； ③ 确定由谁以及如何搜集数据； ④ 编制用于记录数据的表格，提供记录以下信息的栏目 或填写项目； a．题目（要能表现出目的） b．对象和项目 c．查核方法 d．日期和时间 e．查核人 g．查核结果整理 必要时，评审并修订表格。 柏 拉 图 2.1 定义 将构成某事物的各方面按影响程度的大小依顺序用柱形图 表示出来，以明确主次关系的图形,也叫排列图。 2.2 应用 ——按重要性的顺序（发生频率从高到低）显示每一项目对整体的作用； ——指明改进的方向。 2.4 如何制作柏拉图 ① 选择项目 ② 选择度量单位 ③ 选择时间周期 ④ 排列项目 ⑤ 建立纵坐标 ⑥ 描出各项目的作用程度 ⑦ 画累计曲线 ⑧ 确定最关键的改进项目 报废分析柏拉图 因果图 3.1 定义 将影响产品品质的一些较为重要的因素加以分类和分析，并在同一张 图上把它们的关系用箭头表示出来，以对因果关系做出明确系统的整 理 ，称为因果图。 3.2 应用 ——是从产生问题的结果出发，首先找出影响品质的大原因，然后从大原因出发找出对其影响的中原因，再找出影响中原因的小原因……依次类推，步步深入，直到找到最终原因为止。 ——用于考虑并展示已知结果与潜在原因间关系的一种工具。 3.4 如何制作因果图 ① 明确，扼要地确定结果 ② 规定可能原因的主要类别， “5M1E” ——man ——machine ——material ——method ——measurement ——environment ③ 画图：把“结果”作为鱼头，可能原因的类别作为鱼的大骨； ④ 寻找所有下一层次的原因，以大原因为导向，逐级探索中、 小原因……并依次逐层标在图上(完整的因果图至少应有两 层). ⑤ 从最高层次的原因中选取少量的(3～5个)可能对结果有最大 影响的原因，对它们开展进一步工作，如收集数据，采取控 制措施. 因果图(鱼骨图) 直方图 4.1 定义 将产品的品质特性分成若干组，按其顺序在坐标上画出一 系列的等宽（组距）不等高（频数）的直方形，并将直方的边连起来形成的图称为直方图。 4.2 应用 直方图用於： —— 显示波动的形态； —— 直观地传达有关过程情况的信息； —— 决定在何