企业员工的工作压力与心理健康管理.ppt.pptVIP

高速发展的现代社会 竞争的无处不在使人们的生活和节奏不断加快，紧张的工作和生活状态使人们面临着越来越多、越来越大的心理压力。 巨大的压力不仅严重削弱了人们的安全意识、工作能力、还会影响情绪情感，危害身心健康。 某发电公司总经理说：在他们公司近十年的事故统计中，95％的人身伤亡事故是由于员工精力不集中造成的，而由于夫妻吵架或家中有烦心事，工作中思想溜号造成的比例占到一半以上。 八小时内外，都有隐患 标语 “高高兴兴上班来，平平安安回家去。” “为了您和家人的幸福，请您注意安全。” 1、心境与安全 心境是一种比较微弱持久的，具有渲染性的 情绪——即我们所说的心情。 心情往往在一个较长时间内影响一个人的所有活动， 蔓延范围较大。 2、激情与安全 激情是一种猛烈暴发性的、短暂的情绪状态。 如大喜、大悲、暴怒、绝望、恐怖等等。 猛烈性、暴发性、短暂性是激情的三个明显特点。 减力性应激状态：目瞪口呆，手足失措，陷入一片混乱，判断力、决策力丧失； 增力性应激状态：急中生智，头脑冷静清醒，动作精确，行动有力，能及时摆脱困境。　　 小品《卖拐》中心理暗示 心理暗示在日常生活中非常普遍 人为什么会不自觉地接受各种心理暗示呢？ 心理暗示引起紧张、压力增大。紧张、压力增大不仅影响思维判断，还影响记忆。 暗示：有积极暗示和消极暗示之分 5、意识异常状态—— 有意识——就是知道。 在各种异常状态下，人的心理活动在性质和模式上都会有明显变化。 当异常状态出现后，大多数当事人能够意识到自己异常状态的改变。 白日梦通常是作业者内心有较为剧烈的心理活动所引起。 （二）安全生产需要情感管理 1、对员工来说，要做情绪的主人。 强调自制力，安全生产需要理性； 人们常常不能选择环境，但是可以选择心情； 为了平平安安回家，需要你高高兴兴上班！ 2、对班组长来说要学会情绪识别， 加强管理。 （1）学会“察言观色”很重要； （2）用心情标识牌加强管理。 3、八小时内外，不留隐患 1）走访员工家庭； 2）家属们参观现场。 4、要划清制度和情感之间的界限 制度永远至上，执行永远第一； 制度和情感，两手都要抓，两手都要硬。 （一）电力企业高风险、高压力 高风险、高压力是我们电力企业的特点，我们是最熟悉压力，承受压力是我们的看家本领。 1、压力是什么 对安全生产来说压力是把“双刃剑” 2、压力不是什么？ 3、压力是可以管理的 （二）发电公司的压力生成机制分析 （三）员工职业压力来源与症状反应 第一位 家庭生活压力 第二位 工作性质 第三位 管理因素 第四位 人际关系 第五位 个体职业发展 2、员工压力症状反应 2）压力对心理健康的影响 不良情绪：焦躁不安、恐惧、惊慌等情绪。 不良心理状态：注意力不集中、失去自信、哭喊、尖叫、埋怨、易怒、易激动、常发脾气、创造力下降、犹豫不决、健忘等。 心理障碍或心理疾病 （1）焦虑 （2） 强迫症: 以强迫观念或想象、穷思竭虑等； 以强迫行为（动作）为主：反复洗涤、核对、检查、或询问等； 强迫症状起源于自己内心，不是被别人或外界强加的； 强迫症状反复出现，自己认为没有意义，并感到不快，甚至痛苦，因此试图抵抗，但不能奏效。 （3） 恐怖症 ——对某些特殊的处境、物体、情境或与人交往时产生异乎寻常的恐惧与不安的内心体验，因而出现回避反应。患者明知恐惧对象对自己并无真威胁，这种恐惧极不合理，但难以控制。 （4 ） 疑病症: （5 ）抑郁症 3）压力过大对行为的影响 工作懒散、经常迟到早退或病假不断; 对企业的任何事情都有反应或没有反应； 乱发脾气，不与他人合作； 心瘾加剧，比如，喜欢喝酒、赌钱； 有自残、自杀的行为等； 不安全行为增多，易出事故。 4）压力过大或过低对企业组织影响 发生企业组织层面的危机事件：如 自杀、冲突﹑静坐﹑上访﹑暴力﹑罢工﹑游行等严重影响企业的社会形象和经济损失。 对企业安全生产的影响——过度持续的压力会导致员工严重的身心疾病，也是造成员工行为失常、不安全行为增多、劳动生产率下降和安全生产事故频发的重要原因。 （四）员工职业压力的应对方式 1、积极开展员工心理支持行