绩效管理操作实务--培训课件.pptVIP

1、绩效计划沟通 考核者与被考核者就双方应达成的绩效目标进行沟通和确认而订立的正式书面协议。 备注 数据责任 衡量标准 计算公式 考核指标 序号 2、绩效反馈 我发现 我看到 报告显示 结果显示 问题汇总 数据统计 3、绩效过程辅导 发现问题 分析原因 教练辅导 持续跟进 4、定期面谈 充分准备 1、良好气氛开场——第一句话 2、介绍绩效面谈的流程、时间 3、告知考核结果 说出第一个问题 4、倾听员工的心声 5、解释和答复 6、激励下属 7、简要回顾面谈内容 8、整理面谈记录 5、召开各种绩效会议 启动会 专题会 目标分解会 定期述职会 绩效改进会 第八步：PDCA，持续改进 一、源头改进 二、体系改进 三、管理者改进 四、员工改进 五、瓶颈问题改进 示例 具体见个人行动计划 提升自我反省能力 --- 掌握沟通技巧 内训 培训讲师 12.20日 掌握沟通知识 自我提升 张小梅 10.15起 沟通技巧 --- 达到公司要求 自我提升 相关人员 10.15起 65分 内训 市场部张经理 11.8 提升专业知识 目标效果 主要措施 辅导人 执行时间 行动计划 提升专业知识、沟通技巧、提升个人自我反醒能力--- 改进项目 总经理 审核人 10月15日 制定时间 经理 职务 李玉清 直属上级 专员 职务 张小梅 改进人 第九步：正确运用绩效考核结果 招聘 培训 晋升 薪酬 职业生涯 收式：让下属学会自己给自己打分 讲解：制订适合企情的绩效管理制度 第一章 绩效管理总则 第二章 绩效管理组织 第三章 关键KPI指标（KPI）的建立 第五章 能力素质软性指标体系建立 第四章 部门绩效管理 第五章 员工绩效管理 第六章 特殊考核 第七章 绩效工资确定 第八章 绩效考核KPI结果运用的形式 第九章 能力素质考核结果运用的形式 第十章 绩效管理沟通与改进 第十一章 绩效考核申诉机制 第十二章 考核者训练与责任 第十三章 附则 附件一：绩效考核中常见的问题及答案 附件二：绩效管理表单 展示：激励性绩效体系 房地产 金融 贸易 其他 国有企业 制造业 绩效管理创造价值 绩效管理操作实务 目 录 1、用心理解绩效管理 2、绩效管理操作九步法 4、绩效管理制度制订与宣导 5、现场互动与学员问答 3、绩效实施实战问题及解决 第一讲 用心理解绩效管理 重点： 什么是绩效管理 绩效管理五大前提 绩效管理的程序与步骤 什么是绩效管理 绩效管理就是上司与下属进行绩效计划、绩效考核、面谈沟通、结果运用的双向沟通绩效循环过程。从而激励下属，并帮助下属不断提升个人绩效业绩和工作能力的管理方式。 辅导改进 绩效计划 绩效考核 反馈、面谈 结果运用 绩效管理的五大前提 企业文化 管理基础 行业特点 薪酬现状 人员现状 企业性质 人际关系 附加条件 绩效管理的程序与步骤 战略分析 绩效考核 绩效面谈 绩效改进 结果运用 考核实施 组织调整 流程优化 过程辅导 制度体系 绩效计划 指标设计 目标设定 公司目标分解 部门目标分解 第二讲 绩效管理操作九步法 重点： 理念先行，技术在后 解析战略及年度经营计划 依据年度目标制订战略地图 用价值树法对进行目标分解 建立纵向与横向目标体系 设计科学合理的考核绩效指标 不可缺少的绩效反馈与面谈 PDCA，持续对下属进行改进 正确运用绩效考核结果 制订适合企情的绩效管理制度 第一步：理念先行，技术在后 让绩效管理为战略助力 全员推行全面绩效管理 绩效管理让我们越来越轻松 自我管理、自我超越、自我成长 领导者 高层管理者 中层管理者 员工 第二步：解析战略及年度经营计划 高利润产品 目标市场 整体计划 现状分析 总体目标 经营构想 第三步：依据年度目标制订战略地图 战略发展目标 文化价值观 愿景 建立并持续优化流程和制度 全面提升员的能力 对行业的研究和把握 新产品开发数量 营销网络建设 提升公司的可持续性发展 加强部门间的协调 加强制度建设 加强人才队伍建设 获取最大资产收益 流程的建立与优化 提高市场占有率 提升客户的满意度 周转频次 加强技术创新 提升管理运作效率 关注财务收益 增加销售收入 全面提升服务意识 提升品牌影响力 财务方面 客户方面 内部流程方面 学习与成长方面 现场演练：本部门/分子公司战略地图设计 第四步：用价值树法对目标进行有效分解 1.1 1.3 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.1.1 1.2.1.1 1.2.1.1 目标 展示：某公司各部门目标分解 现场演练：本部门/分子公司目标分解