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东华管理系统使用手册 版本号：V1.0 2009年8月 北京东华软件股份公司 目 录 前言 5 编写目的 5 定义和缩略语 5 产品概述 5 1.登录与退出 6 1.1登录系统 6 1.2退出系统 7 1.3修改密码 7 2.系统配置 9 2.1系统管理 9 2.1.1系统状态 9 2.1.2账户管理 9 2.1.3权限管理 11 2.1.4系统日志 11 2.2系统配置 12 2.2.1管理口配置 12 2.2.2上网代理设置 13 2.2.3网卡工作模式 14 2.2.4系统时间设置 14 2.2.5电子邮件设置 15 2.2.6系统参数设置 16 2.3系统操作 18 2.3.1申请授权 18 2.3.2系统升级 19 2.3.3系统工具 20 2.3.4数据备份 22 2.3.5数据清理 23 2.3.6系统维护 24 3.用户管理 26 3.1用户管理 26 3.1.1用户配置 26 3.1.2黑名单配置 31 3.1.3白名单配置 32 3.2用户组管理 33 3.2.1用户组配置 33 3.3用户日志 34 3.3.1用户修改日志 34 3.3.2用户上网日志 34 4.对象管理 36 4.1时间管理 36 4.1.1时间配置 36 4.2应用管理 38 4.2.1应用配置 38 4.2.2应用组配置 41 5.上网行为管理 43 5.1行为管理 43 5.1.1行为策略 43 5.2URL管理 45 5.2.1 URL组管理 45 5.2.2 URL白名单 47 5.2.3 URL黑名单 47 6.流量控制 49 6.1流量控制 49 6.1.1流量策略 49 7.上网行为审计 54 7.1 WEB审计 54 7.1.1 WEB访问 54 7.1.2论坛发贴 55 7.2邮件审计 56 7.2.1邮件审计 56 7.3 IM审计 57 7.3.1 QQ 57 7.3.2MSN 57 7.3.3Yahoo！ 58 7.3.4Fetion 58 7.4审计策略 60 7.4.1审计策略 60 8.流量分析 64 8.1统计流量分析 64 8.1.1总带宽分析 64 8.1.2总流量分析 67 8.2用户深度分析 70 8.2.1活跃度分析 70 8.2.2带宽分析 74 8.2.3流量分析 80 8.3用户组深度分析 86 8.3.1活跃度分析 86 8.3.2带宽分析 90 8.3.3流量分析 94 8.4应用深度分析 98 8.4.1活跃度分析 98 8.4.2带宽分析 102 8.4.3流量分析 108 8.5应用组深度分析 113 8.5.1活跃度分析 113 8.5.2带宽分析 117 8.5.3流量分析 121 8.6 URL组深度分析 125 8.6.1 URL组流量分析 125 8.7实时连接 130 8.7.1实时连接 130 8.7.2应用分类连接 131 8.7.3用户分类连接 132 9.报表报告 134 9.1历史报表 134 9.2定制报表 136 前言 编写目的 本用户手册的编写旨在说明东华上网行为管理系统的使用方法，是用户操作东华上网行为管理系统的详细说明书。 本说明书的预期读者为运维人员、系统管理人员等。 定义和缩略语 FC ForceView FlowController 东华上网行为管理系统 URL Uniform Resource Locator 统一资源定位符也被称为网页地址 系统管理员 本系统日常运行的维护人员，负责系统管理、进程管理等，是本系统的最高权限用户 产品概述 FC能够协助企业网络管理者轻松完成以下工作： 清晰了解企业网络用户及用户业务环节对于网络资源的使用状况。 精确评估企业网络资源状况，为网络扩容提供定量依据。 业务流量实时监控及详细的报表报告，为分析管理网络提供依据。 针对不同部门、使用用户及时间段特点制定不同流量管控策略。 针对不同业务传输质量要求调控网络资源，提升业务质量。 限制和禁止P2P流量，提高企业网络宽带价值。 限制网络游戏和炒股软件等非办公应用，保障工作效率。 审计用户上网行为，提高管控效率。 管控网络聊天工具，提高许可网络工具使用有效性。 网络异常流量发现和管理，提升企业网安全等级。 1.登录与退出 1.1登录系统 FC成功启动后，在浏览器地址栏中输入 https: //FC的IP地址（如：）后，将出现如下图所示的登陆界面。在用户名的上方有五个不同颜色的按钮，即，用户可根据自己的喜好单击任一按钮更换登录