光纤专线接入培训.docVIP

鹏博士(西安百信通)有限公司是国内目前唯一一家A股上市的电信增值服务公司，（股票代码：600804）。主营互联网接入、IDC主机托管、CDN等多种互联网基础服务。年营业额近20亿元人民币。西安百信通IP地址资源居全国第五位，数量是1,135,616个。折合数为 17B+84C。仅次于中国电信、中国联通、中国移动和中国教育网。鹏博士拥有自有AS号，号码为17964，不仅不存在南北互通问题，而且到各主要运营商都有互联带宽； 【图片说明】：百信通电信级宽带互联网接入解决方案以高可靠、大容量的光纤骨干网和覆盖广泛的宽带城域网为基础，成为企业上网的最佳选择。 纤接入公司可以做到以下应用 1、 光纤上网，稳定快速，好管理 2、 光纤接入有公网IP，可以直接连接服务器，可以解决企业网站问题；省掉了昂贵的托管费用（在此说明，如果连接服务器，我建议您要选择BGP的光纤接入，这样可以解决南北互联的问题，在西安有BGP光纤接入，推荐选择百信通；） 3、 光纤接入可以解决OA办公问题 4、 光纤接入可以解决视频会议问题（视频会议服务器要连接BGP光纤，建议选择百信通光纤） 5、光纤直连，可以解决不同地点的A、和B 两家公司进行数据传输问题； ?光纤接入价格： 产品名称流量服务费（元/年）2M光纤接入20000元/年4M光纤接入28000元/年10M光纤接入50000元/年20M光纤接入70000元/年30M光纤接入80000元/年50M光纤接入90000元/年100M光纤接入120000元/年 光纤上网优势：利用光纤接入公司可以做到以下应用 1、 光纤上网，稳定快速，好管理 2、 光纤接入有公网IP，可以直接连接服务器，可以解决企业网站问题；省掉了昂贵的托管费用（在此说明，如果连接服务器，我建议您要选择BGP的光纤接入，这样可以解决南北互联的问题，在北京有BGP光纤接入，推荐选择电信通；） 3、 光纤接入可以解决OA办公问题 4、 光纤接入可以解决视频会议问题（视频会议服务器要连接优化路由的光纤，建议选择我们百信通光纤） 5、光纤直连，可以解决不同地点的A、和B 两家公司进行数据传输问题； ? 光纤通信最主要的优点是： 1. 容量大。光纤工作频率比目前电缆使用的工作频率高出8u20149个数量级，故所开发的容量很大。 2. 衰减小。光纤每公里衰减比目前容量最大的通信同轴电缆的每公里衰减要低一个数量级以上。 3. 体积小，重量轻。同时有利于施工和运输。网络稳定性强，带速快。 4. 防干扰性能好。光纤不受强电干扰、电气化铁道干扰和雷电干扰，抗电磁脉冲能力也很强，保密性好。 5. 节约有色金属。一般通信电缆要耗用大量的铜、铝或铅等有色金属。光纤通信的发展将为国家节约大量有色金属。 ? 申请工作流程： ? 一、光纤专线的申请： ? 客户向我公司在线销售人员或客服人员提出专线申请需求，节点内或节点外光纤接入 客户提供专线接入地详细地址及周边明显参照物 我公司光纤城域网资源部调查资源情况（所需时间2 － 5个工作日，原郊区县15个工作日） 我公司光纤城域网资源部向销售或客服线反馈线路资源情况（资源丰富、资源有限、无资源、有资源但线路超长等情况） 我公司将资源信息反馈客户，等待客户与我公司在线签署相关专线合同 ? 二、光纤专线的施工： ? 客户与我公司在线签署相关合同 客户按照合同约定支付相关费用（主要包括初装费、设备费、调测费、月租费等） 我公司在线客服部填写《光纤专线订单》，客户加盖公章后将原件返至客服部 我公司客服向施工部门下单，调配资源 施工部门进行施工（ 城区光纤接入需 30 个工作日，郊区光纤接入需50个工作日） 用户负责与物业协调相关事宜、确定安装调测时间、并承担可能发生的一切相关费用（常见的情况为物业与其它接入商签定整体接入协议，因而不受理其它接入商的进线申请或需额外费用。此问题需由用户与物业协调解决） 设备 /线路调测 设备 /线路正常，客户签署 《专线验收单》 ? 三、光纤专线的后期维护与故障受理 ? 我公司在线对专线接入服务提供 7 × 24 小时× 365 天的实时监控服务 我公司在线对专线接入服务提供免费的流量监测服务 当客户线路出现问题时，我公司在线将及时与客户联系，默认情况下，工作时间及非工作时间，包括夜间、凌晨或节假日中，都会打电话通知客户方联络人。如遇联系不上客户的，则采用发 mail 等形式通知客户。（除非客户有明确要求在非工作时间不通知，否则一律按通知客户操作） 当客户线路出现问题，经我公司在线与客户沟通后，明确了不是供电问题、设备问题、内部网络问题的，我公司在线将向电信部门报障，在工作时间内（每周一至周五早 9 ： 00