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第1章 绪论 一、单项选择题： 1．市场营销学于（ ）产生于资本主义经济发达的美国。 A19世纪末20 世纪初； B、20世纪30年代到二战结束； C20世纪50年代； D、20世纪80年代以后．AMAA、全美广告协会； B、全美广告学和市场学教师学会； C、美国市场营销协会； D． A、菲利普·科特勒 B、麦卡锡 C、霍华德 D、赫杰特齐 二、概念: 市场营销 三、判断题： 1、市场营销学研究的出发点是资源的稀缺性。（×） 2、若用冰山来描述营销与推销的关系，营销就是露出海平面的部分（×） 3、若用冰山来描述营销与推销的关系，推销是就是露出海平面的部分。（√） 四、问答题： 什么是市场营销？ 试分析市场营销与推销的区别？ 五、案例分析： 现代营销成就了海尔神话 问题： 1.　什么是市场营销？ 2.　试分析市场营销与推销的区别？ 3.　你认为海尔成功的秘密是什么？ 材料： 自1984年创立以来，海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，一个亏损147万元频临倒闭的小厂，由小到大、由弱到强、由国内到国外，拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电在内的69大门类10800多个规格品牌群海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。品牌价值为多亿人民币，自2002年以来，全球销售额达亿元人民币，已发展成为大规模的跨国企业集团。1984年—1991年只干冰箱一个产品，多元化战略已有几十种产品，从白色家电进入黑色家电领域，产品批量销往全球主要经济区域市场，自己的海外经销商网络与售后服务网络，Haier 品牌已经有了一定知名度、信誉度与美誉度。从2006年开始，海尔集团进入全球化品牌战略阶段在每一个国家的市场创造本土化的海尔品牌从单一文化转变到多元文化，实现持续发展。 通过“虚实网结合的零库存下的即需即供”商业模式创新，努力打造满足用户动态需求的体系，一如既往地为用户不断创新，创出中华民族自己的世界名牌！（ ）是指未得到某些基本满足的感受状态A、欲望 B需要 C需求 D愿望（ ）是对特定满足需要对象的愿望，即想得到基本需要的具体满足物的愿望。 A需求 B欲望 C需要 D愿望（ ）是有能力和愿望购买特定产品的欲望。 A需要 B欲望 C需求 D愿望（ ）是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价。 A价值 B成本 C满意 D期望（ ）是指通过提供某种东西作为回报，从某人那里取得所要东西的行为。 A价值创造 B网络 C交易 D交换由双方的价值交换所构成的是（ ）。 A关系 B网络 C交易 D交换 ）。 A、推销观念 B、产品观念 C、生产观念 D、市场营销观念 8、企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻（ ）A、 推销观念 B 市场营销观念 C 产品观念 D生产观念 波司登羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（ A、潜伏需求 B 充分需求 CD、 过量需求 10、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保、健康旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（ A、 推销观念 B 生产观念 C 市场营销观念D、 社会市场营销观顾客让渡价值中的顾客总成本是 ）。 A、 时间成本　 B 产品成本 C货币和非货币成本的总和　 D 精力成本 A、负需求 B、有害需求　　　C、过量需求 D、不规则需求 14、构成容量很大的现实市场，必须是（??? ） 　　A、人口众多而且购买力高 B、购买力高而且购买欲望大 　　C、人口众多而且购买欲望大 D、人口众多购买力高而且购买欲望大 某啤酒公司开发了一种口味甘甜的啤酒，并准备开发北京市场，通过市场调查却发现，北京地区的人们不喜欢这种口味的啤酒，则该地区的这种需求状况属于（??? ）　　A不规则需求 B、充分需求 C、潜伏需求 D、无需求 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（ ）企业A、生产导向型 B、销售导向型 C市场营销导向型 D社会营销导向型 某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（ ）。 A、扭转性