[人力资源管理]第3章 现代企业管理.pdfVIP

第三章 现代企业管理 本章主要内容 经营战略 计划与决策 市场营销 1、什么是企业战略？ � （1）定义：企业为了适应未来环境的变化， 寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长 远性的谋略与方略。 � （2）特征：全局性、系统性、长远性、风险 性、抗争性。 企业 实力 外部 战略 环境 目标 2、企业环境（经营环境）的结构和特点 � 结构：P45-46图表 （1）微观环境（行业、市场） 2 （ ）宏观环境（经济、政治、法律、技术） （3）根据不确定性的四分 风 险 简单 简单 小 稳定 动态 � 特点： 1 风 （ ）有利环境 复杂 复杂 险 （2）不利环境 稳定 动态 大 3、经营环境分析 1 1 11 （ ）方法： 1）调研：口头、书面、专题调研。 2）预测 2 2 （22）微观分析 1）现有竞争对手：产品、价格、质量、服务等，苏宁与国美/ 移动与联通 2）潜在竞争对手：黑马。 3）替代产品或服务威胁：竞争对手的产品形式。 4）顾客力量：消费群体、购买动机、消费能力。 5）供应商力量：生产资料成本。 3 3 （33）宏观分析 1）政治法律：尤其是外贸行业企业。 080590 080590 008800559900 2）经济：经济体制、经济形势、经济结构、经济政策。 3）技术：科学技术是第一生产力。 4）社会文化：麦当劳、肯德基的中国化。 4、企业分析 4.1 4.1 44..11分析企业资源 4.1.1概念：有形、无形资产； 4.1.2内容 1物质资源 外部 2人力资源 环境 3财务资源 4技术资源 5管理资源 6无形资产：品牌、声誉等 4.2 4.2 44..22分