[企业管理]第9章 领导.pptVIP

电子科技大学管理学院 要么领导，要么服从，别无它途。 　　　　　　－－佚名 学习目标 学完本章，你应该能够： 1、掌握领导的涵义。 2、区分领导者与管理者的区别。 3、解释领导的本质。 4、了解成为一名领导应具备的特质。 5、阐述领导的特质与行为理论。 6、解释费德勒的权变模型。 7、对比赫塞－布兰查德的情境理论与领导者参与模型的差异。 8、概述路径－目标模型。 “领导”与“管理”的联系 领导是管理的一个方面，属于管理活动的范畴，管理包含领导；但是除了领导，管理还包括其他内容，如计划、组织、控制等等。从这一角度来讲，有效地进行领导的能力是作为一个有效地管理者的必要条件之一；有效的管理者必须首先是一位具备较高领导艺术和能力的人。 管理者与领导者的区别 案例 某厂的供销部由供应科、销售科、车队、仓库、广告制作科组成。当A调任该部经理时，听到不少人反映广告制作科、仓库管理科迟到早退现象严重，劳动纪律很差，工作效率低。虽然经过多次批评教育，成效不大，群众反映很大。为了做好领导工作，A经理对这二个科室进行了调查分析，情况如下： 文化水平及修养：广告制作科的员工全是大专以上文化程度，平时工作认真，干劲大，但较散漫；仓库管理科的员工文化程度普遍较低，思想素质较差。 工作性质：广告制作是创造性工作，工作具有独立性，好坏的伸缩性也较大，难于定量考核工作量；仓库管理科是程序化工作，内容固定，且必须严格规章制度执行，工作量可以定量考核。 工作时间：广告制作工作有较强的连续性，不能以8小时来衡量，有时完成一项工作光靠上班8小时是远远不够的；而仓库管理8小时内的工作是关键，上下班的准时性、工作时间不能随意离开岗位是十分重要的，否则就会影响正常的收发货物，有的还会直接影响车间的正常生产。 请问：根据以上情况，你认为A经理对这二个部门应如何实施领导 　 研究发现，员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度成正相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度相关。 美国德克萨斯大学的布莱克(Blake)和穆顿(Mouton)提出的关于培养领导方式的管理方格论。这一理论充分概括了上述两项研究所提炼的员工导向和生产导向维度。管理方格划分出81种领导风格，但真正有代表性的是其中五种。 　菲德勒的权变模型指出，有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配：其一是与下属发生相互作用的领导者风格；其二是领导者能够控制和影响情境的程度。 该模型基于这样的假设：在不同的情境中，总有某种领导风格最为有效。 赫塞——布兰查德的情境理论 路径——目标理论 路径——目标理论 豪斯确定了四种领导行为： 指示型领导者让下属知道他对他们的期望是什么，以及他们完成工作的时间安排，并对如何完成任务给予具体指示； 支持型领导十分友善，表现出对下属需要的关怀； 参与型领导则与下属共同磋商，并在决策前充分考虑他们的建议； 成就导向型的领导设定富有挑战性的目标，并期望下属发挥出自己的最佳水平。 高关怀 高关怀 低定规 高定规 低关怀 高定规 低定规 低关怀 图9-1 俄亥俄州立大学的领导行为四分法 高 高 低 低 关 怀 定 规 更能使下属达到高绩效和高满意度 密歇根大学的研究 密歇根大学研究由R．李克特(Rensis Likert)及其同事在1947年发现了两种不同的领导方式。 生产导向型的领导行为——关心工作岗位的技术和任务方面，主要关心的是群体工作任务的完成情况，并把群体成员视为达到目标的手段和工具。 员工导向型领导行为——关心员工，并有意识培养与高绩效的工作群体相关的人文因素，重视人际关系。 管理方格论 2 3 4 5 6 7 8 9 关 心 生 产 9 8 7 6 5 4 3 2 1 关 心 人 1.9 乡村俱乐部型管理 团队型管理 9.9 5.5 中庸之道型管理 1.1 贫乏型管理 任务型管理 9.1 对员工的需要关怀备至，创造了一个舒适、友好的组织氛围和工作基调 工作由具有奉献精神的员工完成，由于组织目标的“共同利益关系”而形成了相互信赖，带来了信任和尊重的关系 以最低限度的努力完成必需的工作， 从而维持组织成员的身份 由于工作条件的安排从而使工作实现高效运作，使人的因素的干预降到最低 在必须完成的工作与维持令人满意的士气水平之间保持平衡，使组织绩效得以实现 权变的领导理论 领导权变理论 基本观点：领导的有效性取决于领导者、被领导者和环境的影响。 研究的基本出发