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锂 电 管 理 专 家 胡盛华 Franky Hu 一、销售第一步 1、销售是什么？ 2、销售是卖东西还是买东西？ 3、做销售从何开始？ 4、销售的两个数字 5、销售的四个关键词：信赖感、需求、产品展示、成交 二、自信是成功的基石 ? 1、知信行合一的力量 2、潜力的冰山理论 3、三个相信 4、相信因果法则 三、客户开拓系统 1、创造客户、而不是创造利润 2、寻找目标市场 3、开拓目标市场 4、业务开拓的四个过程 四、销售循环系统 1、成功约访、介绍公司以及产品 2、跟进测试情况、介绍个人经历、观念沟通 3、方案设计、了解客户内部以及关键人情况 4、商务问题沟通、以爱成交 5、异议处理、透过服务要求转介绍 五、客户服务系统 1、满意度=感受值/期望值 2、销售的本质：服务是王道 3、客户服务的四现 六、自我管理系统 1、目标管理 2、时间管理 3、心态管理 4、行为管理 5、学习管理 七、有效沟通系统 1、清晰的目标 2、神奇三讲 3、四种能力 八、个人品牌系统 1、定位 2、品牌的三个维度 3、个人品牌的建立基础 香港致尚科技有限公司成立 2007 2009 2010 2015 2013 2016 公司发展历程 致尚科技（深