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关于项目监控服务供方日常管理的指导建议 为了贯彻落实公司标准要求，规范项目管理中心对服务供方日常管理运行的监管工作，以提升公司物业服务管理整体水平，减少或避免公司责任风险，确保公司标准持续有效。公司质量管理中心结合项目管理中心运行的实际情况做出以下指导建议： 一、服务供方合同审批流程及存档 1、新签定或原合同有变更事项应使用《服务供方（合同）评审表》；【见附表1】 审批流程图： （注：审批顺序未经公司领导批准，不可私自调换；） 2、按月、季、年合同付款必须使用《服务供方（合同）评价表》与《外包、分包服务费结算单》；【见附表2、3】 审批流程图： （注：《服务供方（合同）评价表》与《外包、分包服务费结算单》不可分开使用；） 3、服务供方合同存档 a、原 件：存档公司计划财务中心； b、复印件：存档公司行政人事中心、质量管理中心、工程管控中心、项目管理中心； 二、项目对服务供方日常管理运行控制 1、项目管理中心应建立《服务供方岗位分布明细表》【见附表4】，明确岗位设置/范围、人员、工作时间区间、备注/岗位说明，并由项目主管负责人、项目总经理签字确认； 2、项目管理中心应要求服务供方提供人员名单，项目建立《服务供方岗位人员明细表》【见附表5】。如有服务供方进行人员调整或更换需告知项目，项目主管部门负责人按月统计服务供方人员更换数量，并上报项目总经理； 3、项目管理中心应要求服务供方制定住宿、外出请假管理制度，项目建立《服务供方住宿人员登记表》【见附表6】，如有长期不在宿舍（属项目提供住宿地点）住宿人员，服务供方应有登记与本人申请证明； 4、项目管理中心将服务供方现场实际人数，以周报（每周五）的形式上报公司行政人事中心；项目主管部门应依据服务供方合同事项及服务标准，每月至少一次对服务供方人数、日常运行记录、服务质量等进行核查，建立《服务供方日常检查记录表》【见附表7】，将检查问题通知服务供方及时整改，并附整改措施避免再次出现类似问题； 5、项目管理中心建立的服务供方工作运行监控记录，主管部门负责人应以月为周期进行审核，并按照公司《关于质量记录归档的指导意见》要求存档，并妥善保存。 附表1：《服务供方（合同）评审表》········MG-Q/E/HS.R-7.4/4.4.6-09 附表2：《服务供方（合同）评价表》········MG-Q/E/HS.R-7.4/4.4.6-10 附表3：《外包、分包服务费结算单》········MG-Q/E/HS.R-7.4/4.4.6-11 附表4：《服务供方岗位分布明细表》········MG/XMZX-FWGF-001 附表5：《服务供方岗位人员明细表》········MG/XMZX-FWGF-002 附表6：《服务供方住宿人员登记表》········MG/XMZX-FWGF-003 附表7：《服务供方日常检查记录表》········MG/XMZX-FWGF-004 服务供方（合同）评审表 服务供方 单位名称: 服务供方 项目类别:保安 □；保洁 □；其他: 服务供方 负 责 人: 服务供方 联系地址: 服务供方 联系方式: 供方服务所在 项目管理中心: 项目管理中心意见： 资质证书 □；营业执照 □；行业特许证 □；税务登记 □；机构代码 □；其他: 合同期限: 年 月 日至 年 月 日； 合同人数: 名；单价￥ 元；月总价￥ 元；年总价￥ 元； 签署合同意见: 同意 □； 其他意见说明: 项目经理： 日期： 计划财务中心意见： 供方合同付款费用总价与项目经营预算评估: 合理 □；超出 □； 其他意见说明: 财务经理： 日期： 质量管理中心意见： 相关证件复印件: 齐全 □； 提供相关证件有效期: 有效 □； 其他意见说明: 质管经理： 日期： 工程管控中心意见： 供方合同内容与行业规定评估: 符合规定 □；补充事项: 其他意见说明: 管控经理： 日期： 行政人事中心意见： 供方合同及附件文字校对: 完整有效 □； 供方合同专用章与合同供方名称校对： 一致 □； 其他意见说明: 人事经理： 日期： 公司主管领导意见： 签字： 日期： 公司总经理批示： 签字： 日期： 服务供方（合同）评价表 服务供方 单位名称: 服务供方 项目类别:保安 □；保洁 □；其他: 服务供方 负 责 人: 服务供方