护士礼仪与沟通技巧1.pptVIP

下载本文档

3
0
约小于1千字
约 70页
2018-02-17 发布于河南
举报
版权申诉

护士礼仪与沟通技巧1.ppt

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

优质护理服务的职业礼仪与沟通技巧;现代医疗护理服务中，怎样构建和谐护患关系----怎样进行护患沟通？良好的职业素质是人生的宝贵财富护士职业礼仪;第一章. 现代医疗护理服务中，怎样进行护患沟通？;;;护患关系的发展过程;护患关系现状分析;2. 护患关系冲突原因分析;护患冲突中护方认识错位的原因;护患冲突中双方共同存在的原因;构建和谐护患关系基本原则：;护患交往中的＋－ ×÷ ;护患冲突案例处理.讲解;第二章.在护患沟通中护士的职业素质要求;一位优秀护士理想的特征11条;在良好的个人魅力的基础上沟通技巧才能锦上添花;构成个人魅力的要素：;;护士素质:;护士的素质培养：;第三章.护士职业礼仪;护士职业礼仪——是综合素质最直观的展示;什么是礼仪？;礼仪的作用;礼貌像只尽管可能里面什么也没有，可以莫名其妙的减少颠簸。;礼仪原则八条;怎样打造21世纪完美的护士？;;仪表;;;规范着装——凝聚着天使的自信与骄傲;;燕帽象征着护士职业的圣洁和高尚;护士戴圆筒帽的发型规范;;;;;;;落座有姿：;行走有态：;;握手的标准方式：;;用正确优美的手势引领病人;文雅美观的蹲姿显出职业的素养;手持病历夹姿势;端治疗盘姿势;;;;护士的魅力语言;;正确的目光交流方法使你达到成功的沟通;;天使职业的微笑—— 比其他行业更重要;微笑的练习：;处理护患纠纷的礼仪;;;柔和有时比风暴更有力量;护士的职业气质与风度;电话礼仪;;做知书达理之人，只需从小事做起——;思考题;;