淘宝仓库工作计划精选 .doc

淘宝仓库工作计划 为了更好地完成2012年电子商务各项销售目标与任务。结合电商仓库当前的实际情况，对于2012年仓库的工作计划规划如下： 一．OS订单发货处理：WE订单发货为主 UIP订单发货 确保订单发货的及时性与准确性。 二．OS订单退换货：退换货流程的规范化 退换货处理的及时性。 三．仓库库位整理的规范化：仓库ERP系统进销存数据处理的及时性，准确性 确保库存的准确率：%，每月的10日确定为仓库盘点时间.OS订单发货库位与代理商大货库位分开储存，另外再增加网上订单活动专区库位，以确保库存的准确性。UIP与WE各门店调入电商仓库货品的规范性，不符合网上销售条件的商品一律不准调回，否则原路返回，后果自负！ 四．淘宝，官网后台仓库信息管理权限的开通。便于库存同步的及时性，确保库存发货的及时性与准确性。 五．仓库人员配置：由于网上订单与代理商大货的发货与退换货量的增大：仓库人员配备 需在：6人以上支持。仓库主管：1名：负责仓库内外的沟通协调特别是仓库进出库数据的跟进及发货的准确性，及时性等仓库全面管理工作。拣货员：2名 ：负责OS订单及网上代理商大货订单的拣货工作。发货员：1名：负责OS订单及代理商大货订单的发货及入库扫描工作等打包员：1名：负责仓 库出库商品的封包等工作检验员：2名：负责仓库商品进出库的检验包装袋更换工作等 统计员：1名 负责仓库ERP系统，OS库存系统，淘宝库存系统商品数据的进销存及更新管理统计，月度仓库盘点数据,UIP，WE大货的退货数据，OS订单退换货操作等库存统计工作等。 六．合作快递公司优化处理：其他快递：申通，中通，CCES快递公司做后备力量。普通快递不到达的地区统一使用：EMS。从而提升淘宝发货及时性的好评率。 七．仓库管理成果目标：确保库存的准确性确保发货的及时性确保仓库管理的规范性：各库位明确划分，提高拣货效率。 5S管理：把电商仓库建设成星级仓库把电商仓库建设成优衣派仓库的典范，示范仓库为奋斗目标！ 优衣派电子商务仓库 来克印 2011年11月3日 仓库工作要点： 1、货物请购 及时根据库存货物物资的储备量情况向商品部报告。 2、货物跟踪及验收 1）到货时根据采购单进行验货； 2）货物如有差错，及时通知商品部，并积极联系处理； 4）所有验收的货物，一律需要登记，做好记录并保存。 3、货物保管 1）货物及物资堆放整齐、美观、按类摆放，按规定留有通道； 4、货物盘点 1）必须对存货进行定期和不定期清查，确定各种存货的实际库存量； 5、平常发货 将有货的订单及时打单出来，以待后期进行配货，原则上所有订单需要在48小时内发出。 将打印好的订单分类：衣服和配件；单个数量和多个数量； 按单配货 配货员根据订单配货 按单核查 核单员核查 打包帖单 打包审核后的订单 6、不能及时发货的订单的处理： 1、当天已打单未能发出的，超过48小时必须要和客服部交接以便及时的通知客人； 2、多件已全部订单发货，实际有少发漏发的，必须做好相应登记，须在当天发货结束后及时将订单交接到客服部，以便及时通知客人； 3、部分款式订单已超过48小时未能发货，仓库人员须及时向商品部跟踪，确定发货时间，不可不管不问，如特殊情况需及时与客服部交接，做出处理。货物如不能在72小时内发出发生赔付，第一责任在商品部，第二责任在仓库。 7、仓库工作一些注意事项 仓库工作常见错误 1、多个货物少发 多个数量商品只发了一个 多类商品只发了一类 常见：同色同款商品数量是2，只发一件； 2、发错货 衣服发错颜色，尺码，款式； 完全发错货； 已无需再举例说明，最近仓库发错货的比例非常高。 减少出错率的方法 1，对货物熟悉； 2，打印的订单不清楚的需要及时拿给打单人员弄清； 3，包货按严格的流程来 分单 配货 核单 打包； 4，适时盘点仓库货物； 货物库存报警 实时关注常发货物的数量，发现少了立即上报上级并及时精准库存。 物资的准备：如快递袋、快递单、包装袋、售后卡等等各类物资，不要等到最后一刻没有了才报备，在预计物资只够用3天左右的时候要及时报备采购。 其他不常发配件数量少时应立即精准库存并上报； 开源节流 1，爱护公司财物，节约公司材料，最大限度降低成本； 2，非仓库人员严禁逗留仓库；