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计算机常见故障处理 朱宁宁 常见故障分类 计算机常见故障常分为两大类： 硬件故障 软件故障 硬件故障包括：主板、CPU、内存、存储设备、输出设备、输入设备与电源、多媒体设备等 软件故障包括：与硬件不兼容、与软件不兼容、内存管理冲突、应用软件和系统软件运行错、文件丢失，病毒等 CPU 内存 光驱软驱 硬盘 主板 输入设备 输出设备 一、计算机硬件组成 二、计算机硬件故障处理的一般手段: 一望系统错误提示 系统错误提示是处理电脑故障的可靠依据，根据提示信息，我们可以快速准确的确定故障位置和发生原因。 例：1、Keyboard error or no keyboard present 2、Disk Boot Failure,Insert SYSTEM DISK And Press ENTER 3、CMOS battery failed 键盘故障 引导盘错误 CMOS电池失效 二望硬件安装正确与否 计算机均采用标准接口，如果硬件安装不到位，有可能造成难以预料的故障，严重时有可能导致硬件损坏。 二闻(听)硬件运行声音 计算机的某些部件（比如风扇、硬盘）在运行时会发出较大的声音，这种声音在硬件故障出现时会与平时不同，可以成为我们判断的依据。 一问故障前有何操作 故障发生时，要问在故障发生前进行过哪些操作操作，有助与我们判断故障发生的原因。 二问书籍工具 一般的故障类书籍都整理了很多故障资料，通过查询相关实例、借助相关工具，可以帮助确定故障所在并提供故障处理方法。 一切故障所在 经过望闻问三个步骤后，基本可以判断出故障所在。正确判断故障所在是排除故障的关键。如果判断错误，有可能使处理过程更为复杂。 二切如何处理 正确的处理方法可以达到事半功倍的效果，其中以替换法最为有效，一般在处理故障时多种方法共同使用，综合处理。 三、常见硬件故障处理 常见故障一：打开计算机电源，计算机没有画面、没有声音，只看到机箱上的Power灯亮着 故障分析： 主板故障有下列六种可能性：CPU的故障、适配卡短路、硬盘排线连接错误、BIOS升级失败、芯片组故障、主板线路腐蚀。 常见故障一：打开计算机电源，计算机没有画面、没有声音，只看到机箱上的Power灯亮着 (续) 1、CPU故障新组装的计算机如果出现CPU的时钟频率设置错误，可能使CPU也无法工作，计算机当然一动也不动。 处理的方法：关掉电源，打开机箱，然后根据主板使用手册，重新设置正确的CPU时钟频率即可。 常见故障一：打开计算机电源，计算机没有画面、没有声音，只看到机箱上的Power灯亮着 (续) 2、适配卡短路正确设置时钟后，计算机还是不动，有可能是适配卡短路而造成死机；或者是安装适配卡不当，请按下列步骤来处理： (1)关掉电源，打开机箱，用毛刷清理内部灰尘； (2)拔出除了SUPER VGA卡之外的所有适配卡； (3)重新启动，看看有没有画面和声音，如果出现画面和声音，表示问题在于适配卡短路，请一次插入一块适配卡，然后再启动测试，即可找出有问题的适配卡。 常见故障一：打开计算机电源，计算机没有画面、没有声音，只看到机箱上的Power灯亮着 (续) 3、硬盘排线连接错误：如果刚组装一台计算机，却不小心将硬盘线接反了，或者没有接好（例如，只接了一排），那么计算机也就无法工作。解决的办法是重新正确地接好线。 4、BIOS升级失败：如果升级新版的BIOS不当，例如，烧录错误的BIOS版本或者烧录BIOS失败，那么BIOS就无法工作，计算机也就无法工作。 常见故障一：打开计算机电源，计算机没有画面、没有声音，只看到机箱上的Power灯亮着 (续) 5、芯片组故障芯片组是主板中重要的元件，负责主板的总线、接口、内存等控制。如果芯片组发生故障了，计算机也是没有任何动作。 6、主板线路腐蚀这是早期主板常见的一种故障，现在的主板已经很少见了。因为早期主板使用镍镉电池，此种电池使用寿命只有两年，如果超过其使用年限，镍镉电池就会泄漏出腐蚀性强的电池液，造成电池附近的主板线路被腐蚀，一旦主板线路腐蚀，这块主板就报废了。新式主板已经改用锂电池。 常见故障二：电脑频繁死机 　　这种故障现象比较常见，主要原因一般是由散热系统工作不良、CPU与插座接触不良、BIOS中有关CPU高温报警设置错误等造成的。采取的对策主要也是围绕CPU散热、插接件是否可靠和检查BIOS设置来进行。例如：检查风扇是否正常运转（必要时甚至可以更换大排风量的风扇）