[工学]ISO国际质量管理体系.ppt

概括起来，主要有以下几方面的作用和意义： 1、实施ISO 9000族标准有利于提高产品质量，保护消费者利益。 2、为提高组织的运作能力提供了有效的方法。 3、有利于增进国际贸易，消除技术壁垒。 4、有利于组织的持续改进和持续满足顾客的要求和期望。 提高企业管理水平 　　企业取得ISO9001认证，意味着该企业已在管理、实际工作、供应商和分销商关系及产品、市场、售后服务等所有方面建立起一套完善的质量管理体系。良好的质量管理，有利于企业提高效率、降低成本、提供优质产品和服务，增强顾客满意。 指导需方选择供方单位 　　随着科学技术的不断进步，现代社会产品的结构越来越复杂，仅靠使用者的有限知识和条件，很难判断产品是否符合要求。取得ISO9001认证，可以帮助需方在纷繁的市场中，从获准注册的企业中寻找供应单位，从认证产品中择优选购商品。 增强企业市场竞争能力 　　质量认证制度被世界上越来越多的国家和地区接受，已成为国际惯例。一个企业无论在国内还是在国外，如要得到普遍认可，取得ISO9001的认证证书将是突破壁垒的重要途径，并将成为通向世界的有效护照，使您事半功倍。 ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。 随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三方认证不受产销双方经济利益支配，公证、科学，是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证；作为顾客对供方质量体系审核的依据；企业有满足其订购产品技术要求的能力。 ● 在国际市场上，ISO9000系列标准已成为评估产品质量和质量体系是否合格的基础。并成为许多国家开展第三方质量体系认证和注册服务的基础。 ● ISO9000知名度迅速提高，并已经产生了重大的世界范围的影响 ，许多国家承认和国际承认的产品认证体系已结合ISO9000确定了 产品认证标志。 通过与其他国家的比较可以发现，中国在ISO9000证书的拥有量上已超过了英国、日本、德国和美国，成为世界第一。而在认证证书的增长速度方面，也已达到了惊人的水平。2006年在中国颁发的有效认证证书数占世界年度总发证数的16%。 根据CNAS(中国合格评定国家认可委员会)提供的数据，到2007年6月底，中国认证机构所颁发的现行有效认证证书总数已超过420000份，说明中国的证书数量仍在增长。 第二，经认可的认证机构在ISO 9001：2008国际标准正式发布之前不得发放ISO 9001：2008认证证书，也不得依照ISO 9001：2008进行监督审核或复评审核； 第三，ISO 9001：2008标准发布一年后，所有经认可的认证机构所发放的认证证书均为ISO 9001：2008认证证书；第四，ISO 9001：2008标准发布两年后，所有ISO 9001：2000认证证书均失效。 2、强调管理层的介入，明确制订质量方针及目标，并通过定期的管理评审达到了解公司的内部体系运作情况，及时采取措施，确保 体系处于良好的运作状态的目的。 3、强调纠正及预防措施，消除产生不合格或不合格的潜在原因， 防止不合格的再发生，从而降低成本。 4、强调不断的审核及监督，达到对企业的管理及运作不断地修正 及改良的目的。 6、强调文化管理，以保证管理系统运行的正规性，连续性。如果 企业有效地执行这一管理标准，就能提高产品（或服务）的质量， 降低生产（或服务）成本，建立客户对企业的信心，提高经济效益，最终大大提高企业在市场上的竞争力。 对质量保证的要求最全，要求提供质量体系要素的证据最多。从合同评审开始到最终的售后服务。要求提供全过程严格控制的依 据。 要求供方贯彻预防为主、检验把关相结合的原则，健全质量 体系，有完整的质量体系文件，并确保其有效运行。 ? 对于企业外部来说，当顾客得知供方按照国际标准实行管理，拿到了ISO9000品质体系认证证书，并且有认证机构的严格审核和定期监督，就可以确信该企业是能够稳定地生产合格产品乃至优秀产品的信得过的企业，从而放心地与企业订立供销合同，扩大了企业的市场占有率。可以说，在这两方面都收到了立竿见影的功效。 6.有利于国际间的经济合作和技术交流 按照国际间经济合作和技术交流的惯例，合作双方必须在产品（包括服务）品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范，方能进行合作与交流。 ISO9000质量体系认证正好提供了这样的信任，有利于双方迅速达成协议。 ISO和IEC不是联合国机构,但他们与联合国