1 绪论 的(系统分析与设计).ppt

* * 系统分析员解决问题的方案和对其他专业人士的影响 右图是一个分析员从自己广博的知识体系和工作经验出发，领悟商业问题并概括出系统分析和设计，并最终解决问题的一般性过程描述 一般系统分析员如果决定推荐的方案，必须就新系统如何工作编制详细的设计说明书。设计说明书一旦被决策层批准，就可以开始实际的系统开发了 另外，我们需要提醒的是：由于系统分析和设计是在信息技术和商业的共同语境下进行的解决问题方法的讨论，因此这些工作并不仅仅只是为了系统开发，它也是适用于利用信息技术解决商业问题的 所以，商业经理、项目经理，甚至办公室普通职员如果增加了这些观念方面的知识，也都会使自己的工作更为有效 目前，不少商学院学生，如工商管理硕士、会计学硕士等，都在选修系统分析和设计课程，以丰富自己的背景 研究、理解问题 核实解决问题的效益大于成本 设计一组可能的解决方案 决定最佳解决方案并推荐 详细说明推荐方案的细节 实施方案 监控证实得到预期结果 二. 信息系统及其类型 系统：一组为实现某些结果而相互联系、相互作用的部件 信息系统：一组完成收集、处理、存储和以输出完成商业任务所需信息作为提交的相互联系、相互作用的部件 子系统：一个大系统中的部分系统 超系统：一个包含其它系统的大系统 综合生产系统(超系统) 库存管理系统 制造系统 客户维护子系统 产品目录维护子系统 订单登记子系统 订单完成子系统 客户支持系统 功能分解：把一个系统按照分层的方式分为多个基于子系统的部件，并且这些子系统可以根据需要继续分解 系统边界：系统与环境之间的界线，通常以人为界 自动化边界：一个系统的自动部分和手动部分之间的分界 信息系统的类型 信息系统的分类是源于组织不同的活动类型，如下图所示 如日常事务处理需要事务处理系统、业务活动处理需要业务支持系统、决策过程需要决策支持系统…… 决策支持系统 (DSS) 主管信息系统 (EIS) 管理信息系统 (MIS) 通信与办公支持系统 事务处理系统 (TPS) 产供销竞争数据 文件 事务数据 新的分类法是依照系统的功能和特征确定，而不是根据用户 三. 系统分析员需要的技能 技术知识与技能 系统分析员虽然没有编程的责任，但熟悉各种不同的专业知识和技术、技能仍然是必须的，包括开发工具、开发环境和开发技术，并知晓这些技术、工具、技能的作用，以及在即将开始的系统开发中是如何发挥作用的等 商业知识与技能 包括对组织类型、某类组织、特定类型中某组织乃至该组织中的工作类型的了解、熟悉甚至深刻的知晓，毕竟信息系统的开发是一个商业问题 一般来说，系统分析员得益于对商业的全面熟悉，如除了掌握必须的计算机信息系统或管理信息系统外，还熟知会计、市场、经营等商业知识 系统分析员更需要熟悉为之工作的组织类型。熟悉一个特定的行业需要花费大量的时间，但一个熟悉特定行业的分析员能够为该行业中的企业解决复杂的问题 另外，熟悉一个具体的企业也是十分重要的。通常越多了解组织业务形态、其职员及其企业文化，就越能够在细微处对系统分析和设计产生积极的影响 三. 系统分析员需要的技能 3. 人的知识与技能 由于系统分析员处在信息系统开发的高端，需要与开发小组其他成员一起工作，需要使用各种技能获取系统分析与设计的信息，并可能需要提出后续工作的要求或提供指导，因此需要掌握与他人沟通的技能 这类技能包括人际关系技能、协调服务技能等 4. 诚实与道德 现在许多人经常会低估信息系统领域中的一个职业特点是诚实和道德的重要性 分析员会接触到许多个人或组织的非公开的信息，有时也会涉及到安全过程、安全系统和安全策略，甚至是政府或军事合约的绝密信息 当在工作中接触到非公开的专有信息时，均要求分析员具有高度的道德标准。任何不正当的行为，都会毁掉一个分析员的前程 1. 面临的各种技术 信息系统可能运行或工作的各种技术环境和系统配置： 桌面系统 共享数据的网络桌面系统 客户机－服务器系统 大规模集中式主机系统 使用互联网、物联网和其它网络技术的系统 2. 典型的工作职位与职称 系统分析员需要与工作中遇到的各式人等进行沟通，并与之建立良好的工作关系，如商业系统分析员、最终用户分析员、商业顾问、系统顾问、系统设计师、软件工程师、系统结构设计师等 系统分析员并不一定是直接为需要解决问题的机构工作的，因为完成分析与设计工作可能有多种不同的约定方式，如专职的系统分析员、独立承包人、顾问、软件公司雇员等 考虑到系统分析员所处的技术层次和专业能力，有时也会受命兼做项目经理 四. 系统分析员的周围环境 五. 战略计划中系统分析员的作用 基于系统分析员所处的技术层次和专业能力，以及组织未来生存和发展的需要，系统分析员有时会被要求参加组织战略计划的制定过程 1. 特殊项目 一种情况是为了更好地解决企业运行管理的问题