QC七大手法的简介.ppt

THE END QC七大手法簡介 Prepared by：QUALITY ASSURANCE 2015.06.05 Ver.01 更新履歷 QC七大手法導論 目的： 使用QC七大手法來進行品質管控改善、追蹤與分析. QC七大手法項目如下： 1.查檢表(Check Sheett) 2.柏拉圖(Paretto Diiagram) 3.特性要因圖(Cause-and-effectt Diiagram)，俗稱魚骨圖. 4.散佈圖(Scatttter Diiagram) 5.直方圖(Hiisttogram) 6.管制圖(Conttroll Chartt) 7.層別法(Sttrattiifiicattiion) 查檢表 查檢表是： -用簡單的的方法收集正確的資料或數據 -用簡單容易瞭解的方式，作成圖形或表格，記上檢查記號， -並加以統計整理，作為進一部分析或核對檢查用。 使用查檢表進行 -日常管理 -數據蒐集 -特殊調查(改善管理) 查檢表 查檢表的類別 –點檢型查檢表 ? 著重於日常管理，作業的確認 ? 例如：首件檢查表、設備保養表 ? 目的：防止遺漏、預防問題、確保安全 –記錄型查檢表 ? 著重於數據的記錄及蒐集 ? 例如：不良品記錄表 ? 目的：在於記錄、判斷及分析 查檢表 查檢表 柏拉圖 柏拉圖是 –用蒐集的數據進行整理繪圖 –包含兩個部份 ■被選取的構成項目，作成柱狀圖依大小順序排列 ■構成項目佔全體的累計百分比作成折線圖 使用柏拉圖 –決定改善目標 –掌握重點分析 –了解改善結果 柏拉圖 柏拉圖 柏拉圖 柏拉圖 特性要因圖(魚骨圖) 特性要因圖是 –將結果(Resulltt)與相關原因(Causes)以系統化的圖表表示其間之關連性 使用特性要因圖進行 –管理教育 –改善分析 ?源流管理 ?制定標準 特性要因圖(魚骨圖) 特性(Effectt) –『結果』的特性(通常是欲改善的結果) 例如：品質－衡量方法、重要性、純度、溼度... 成本－製程成本、人工成本、銷貨週轉率、行政費用... 產量－存貨水準、委外加工量、稼動率... 安全－意外事件、意外發生率.... 士氣－出席率、提案改善... 要因(Cause) –影響『結果』的原因 –一般以5M1E (Man人員,Machine機器, Method方法, Measurement測量,Material物料, Environment環境)等 方向最為大要因 特性要因圖(魚骨圖) 特性要因圖(魚骨圖) 特性要因圖(魚骨圖) 散佈圖 散佈圖是 –將兩組數據以XY軸以點狀作圖，藉以判斷兩者的關連 使用散佈圖進行 –了解兩個變數(因素)之間的關係 –了解結果與因素之間的關係 散佈圖 散佈圖 直方圖 直方圖是 –將一組數據分屬歸類在特定範圍內的發生頻率作成的柱狀圖形 使用直方圖進行 –了解數據的分佈 –了解製程能力 –與規格比較 –了解品質狀況 直方圖 直方圖 直方圖 直方圖 管制圖 管制圖是 –依過去的製程經驗能力訂定管制界限 –管制實際生產的品質特性 –以圖形化(推移圖)的記錄比對實際與目標、管制界線的關係 使用管制圖進行 –掌握製程現況的品質 –發現異常及即時採取行動 管制圖 管制圖 層別法 層別法是 –依記錄所提供資訊，將數據予以分類 –解析比較差異 使用層別法進行 –數據分析找出差異原因找出關鍵變異 層別法 層別法