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PMP知识点(的考点)
杭州新睿智业有限公司
Hangzhou Creative Intelligence Consulting Co.,Ltd
PMP知识点整理(2012)
相关理念
1.强调事业环境因素和组织过程资产(历史信息、经验教训)对项目的影响,强调记录
2.对于问题重在预防,解决问题之前先识别和分析
3.项目必须有明确的目标、正式的计划,才可以行动,是根据项目管理计划来管理的
4.干系人最好在项目开始前尽早全面识别,让其参与其中,并以此识别项目工作
5.关于项目经理:
项目经理是项目管理的责任人,必须正式任命;
项目经理75%-90%时间用于沟通协调,整合项目各个要素,注重项目的三重约束;
项目经理应影响变更的发生和过程,管理变更。变更影响项目成功;
项目经理应拒绝干系人不合理的信息要求;
项目经理必须在项目工作开始前确定衡量质量的标准;
项目经理在规划过程中创建奖励体系。
6.削减费用前先要考虑能否削减项目范围
7.防止范围潜变,杜绝质量镀金
8.任何情况下,质量都要求达到客户满意
9.工作必须详细描述,必须责任明确
10.在完成风险管理之前,费用和进度管理计划都不能算完成
11.项目及阶段必须收尾
项目工作与责任人的对接:
1.谁负责制订项目计划?
由项目团队制定,项目经理进行综合集成。
2.谁是项目可交付成果的主要负责人?
从事此工作的项目团队成员(个人)
3.谁负责同意/拒绝变更请求,批准基准变更?
变更控制委员会(CCB)
4.谁负责项目章程的批准?
项目以外的,级别与项目重要性相当的发起人
5.谁负责核准项目范围?
关键的项目干系人(发起人/客户/顾客等)
6.谁对项目的风险负责?
项目经理
7.谁对项目实施中各项活动的质量一致性负责?
质量经理
8.谁负责促使合同符合项目的具体要求?
项目管理团队
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9.谁负责干系人的管理?
项目经理
10.谁负责质量和等级的确定及交付?
项目经理和项目管理团队
11.谁负责项目团队的绩效评估?
项目管理团队
12.谁负责活动定义
负责工作包的个人或集体
13.谁负责活动持续时间估算
项目团队最熟悉具体计划活动工作内容性质的个人或集体
14.谁制订 WBS
项目团队
第1章项目生命周期和组织
1.项目管理成熟度模型(OPM3)目的是提高组织市场竞争力;
2.项目成功的最关键因素之一是:高层支持
3.管理一个项目通常要:
1)识别需求
2)在规划和执行项目时, 关注干系人的需求和期望。
3)协调干系人的需求和期望与项目的制约因素:范围、进度、预算、质量、风险之间的
平衡。
4.项目三重制约因素:范围、时间、成本
5.项目治理是为控制项目、确保项目成功提供全面,统一的方法
6.战略计划、项目组合、项目集、项目、子项目、可交付成果、工作包、活动(任务)之
间的关系(从大到小,包含关系)。注意它们的区别:
项目组合中的项目不一定彼此依赖或有直接关系;
项目集中的项目相互关联且需要协调管理;
项目被作为实现组织战略计划的一种手段。
7.项目管理办公室(PMO)的职能
(1) 项目集管理
管理项目的共享资源,统一沟通协调各个项目之间的管理;
从组织角度监督项目对标准、政策、程序和模板的遵守程度。
监控各项目的实施状况;
(2) 为项目管理提供支持
为项目经理提供顾问服务,采购软件、提供培训
确定管理方法系和标准;搭建知识库/经验教训库积累的平台(项目管理信息系统)
建设项目管理信息系统
8.项目经理所具备的能力:知识、实践、素质
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9.
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