重庆市江北区数字化城市管理坐席人员、城管监督人员绩.docVIP

重庆市江北区数字化城市管理中心 绩效考核实施办法（试行） 为城管监督员管理，结合工作实际，特制定考核 考评内容 （一）城管监督员考核指标 工作量考评：日均有效上报数、按时核查（实）率日均巡查频率日均有效上报数：即白班月度平均每天有效上报12件；夜班月度平均每天有效上报件。按时核查（实）数：即月度按时核查（实）数按实际产生核查（实）数考核。 每天每小时上报案件数不得少于1件。 工作量考评：事假、病假：须按相应审批程序请假，经准假后方可休假，附相关请假条或病历、诊断书及发票。休假期间，扣病假减半扣除。有以下情形之一的，年度评优秀：一年内病假累计超过1个月，事假累计超过10个工作日，。 旷工：当天未上报案件的、未请假或未经批准擅自离开岗位的、不服从工作安排不到岗记旷工一次3次以上者予以解聘辞退迟到、早退：一次扣10元，月累计3次以上，计一个旷工总分分。具体分值如下： 按规定要求着装，在上班时间内，要注意仪容仪表，树立良好的城市管理形象。不符合规定，扣分； 坚守工作岗位，不擅离职守，不做与工作无关的事项。不符合要求，扣分； 错废错立错派错结案件。由城管监督员、处置单位反映经管理人员甄别，或随机抽查发现符合立案要求的案件被废、不符立案要求被受理/结案、错派核查案件的，一件扣1分； ④维护好工作秩序，工作环境保持整洁卫生，保障机器设备安全运行，落实文明用语规范，执行安全保密条例，遵守工作纪律。违反一次，扣分； 正确使用配发的电子设备，提高工作效率。损坏设备，按原价赔偿，扣分； 按规定时间交接班，不得迟到早退，并在交班前写好值班记录，以便分清责任。一次扣分； 保持与数字中心及上级部门的工作联系正常，系统运行畅通，上传下达。未能按时工作，扣分； 漏报谎报误报案件。12319、网络舆情、媒体曝光、领导或管理人员发现，而城管监督员未上报发现的，视为漏报，漏报一件扣。⑨未按程序申报扣分； 巡查频率。以每天每小时上报情况和GPS定位系统相结合方法，白班每天个时段上报案件，夜班每天个时段有上报案件区数字化城市管理中心现场督查中，发现脱岗10分钟以上的一次扣，超过30分钟跨区域按脱岗对待 (四)评星达标 公共考评无扣款扣分行为，城管监督员工作量考评各指标达到以下条件：月有效上报率达到75%，月按时核查率达到0%，白班日均有效上报数达到12件件纳入“创先争优”评星奖励范围。 公共考评+工作量考评+评星达标 工作量考评部分实行基本工资计件制公共考评特定事项扣款评星达标奖励。 1．（＞12件不计件）；（＞件不计件）2．＞件不计件＞件不计件当月按时核查（实）率未达到0%的，不纳入计件考评。当月累计综合评比中，月按时核查率达到0%，白班日均有效上报数达到12件件。纳入星级考核的城管监督员计分方式如下： 1．日均有效上报数，满分4分白班不得低于12件（包括12件）。日均有效上报数以12件为基本数，即12件以下不得分，满12件，得分，在此基础上每多报一件加分夜班日均有效上报数不得低于件（包括件），日均有效上报案件数以件为基本数，即件以下不得分，满件，得分，在此基础上每多报一件加分 2．按时核查率不得低于%，分4分%以下不得分，介于0%至9%，得分，介于0%至89%分，介于90%至100%40分。 3．日均巡查频率。总分分，每天每小时上报案件数不得少于1件。即白班监督员分八个时段进行抽查（时段随机），月累计平均每天8个时段均有上报案件，得满分；1个时段上报案件，扣5分；2个时段上报案件，扣10分；夜班监督员分个时段进行抽查（时段随机），月累计平均每天个时段均有上报案件，得满分； 1个时段上报案件，扣分得分9获五星、得分分-9分获四星、得分分-8分获三星、得分7分及以下无星。评星级奖励“创先争优”评星奖励得分9分获五星、得分分-9分获四星、得分分-分获三星、得分分无星。评星级奖励本从印发成文之日起试行。附件：重庆市江北区数字化城市管理重庆市江北区数字化城市管理