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人机交互的软件工程方法 —— 人机交互基础知识 主讲教师：冯桂焕 2016年春季 • 交互范型（Form） 命令行交互 • 用户通过在屏幕某个位置上键 入特定命令的方式来执行任务 – “基于字符的界面（Character- based Interface） • 优点 – 专家用户能够快速完成任务； – 较GUI节约系统资源； – 可动态配置可操作选项； – 键盘操作较鼠标操作更加精确； – 支持用户自定义命令 • 缺点 – 命令语言的掌握对用户的记忆能力提出较高要求； – 基于回忆的方式（recall memory） • 没有GUI基于识别的方式（recognition memory）容易使用 – 键盘操作，出错频率较高； – 要求用户记忆指令的表示方式 • 与可用性理论所强调的“不应要求用户了解计算机底层的实现细节” 相违背。 菜单驱动界面 • 以一组层次化菜单的方式提供用户可用的功能选项，一个 或多个选项的选择可以改变界面的状态 – 通过鼠标、数字键、字母键或者方向键进行选择 • 优点 – 基于识别机制，对记忆的需求较低； – 具有自解释性； – 容易纠错； – 适合新手用户。若提供了较好的快捷键功能，则对于专家用户同 样适用。 • 缺点 – 导航方式不够灵活； – 当菜单规模较大时，导航效率不高； – 占用屏幕空间，不适合小型显示设备。 • 为节省空间，通常组织为下拉菜单或弹出式菜单； – 对专家用户而言使用效率不高 （1）现代的菜单形式 （2）网页上的菜单 基于表格的界面 • 显示给用户的是一个表格，里面有一些需要用户填写的 空格  优点  缺点  简化数据输入；  占用大量屏幕空间；  只需识别无需学习；  导致业务流程较形式  特别适合于日常文书处 理等需要键入大量数据 的工作 直接操纵 • Ben Shneiderman，1982 – 用户通过在可视化对象上面进行某些操作来达到执行任务的目的 – 展现了真实世界的一种扩展 – 对象和操作一直可见 – 迅速且伴有直观的显示结果的增量操作 – 增量操作可以方便地逆转 直接操纵的三个阶段 • 自由阶段——指用户执行操作前的屏幕视图； • 捕获阶段——在用户动作（点击、点击拖拽等）执行过 程中屏幕的显示情况； • 终止阶段——用户动作执行后屏幕的显示情况。 • 优点 – 将任务概念可视化，用户可以非常方便地辨别他们； – 容易学习，适合新手用户； – 基于识别，对记忆的要求不高，可减少错误发生； – 支持空间线索，鼓励用户对界面进行探索； – 可实现对用户操作的快速反馈，具有较高的用户主观满意度。 • 缺点 – 实现起来比较困难；