2014年神经内科年终工作总结.pptVIP

2014年神经内科年终工作总结 — —神经内四科 一、领导重视、强化护理管理，保证护理安全 1、完善各种护理常规和操作规程，严格执行查对制度。 2、严格交接班制度，加强患者转运过程的管理，确保护理安全。 3、完善各班工作职责，实行弹性排班，提高各班次的工作效率。 4、严格无菌操作，防止院内感染发生。 5、加强质控管理，及时发现护理隐患。 6、加强病房管理，床单位整齐规范使患者心情愉悦。 7、勤下病房，增加与患者及家属之间的交流，配合医疗护理工作的顺利进行。 全年无护理差错事故发生，无护理投诉事件发生。 二、发挥自身优势,加强基础护理工作，提高专科护理水平 1加强重患的基础护理,全年无护理并发症发生。 2加强危重症患者的抢救配合，提高了抢救成功率。 3注重专科护理水平提高，新老护士共同进步。 4坚持护理查房和疑难病例讨论，基础护理理论和专科护理水平不断提高。 三、 强化规范护理服务行为，确保护理服务质量，使患者有家的感觉 1、将“规范服务示范病房”的成功经验，应用到日常工作中。认真落实各项服务承诺，加强科室的人性化服务， 2、强化护士的主动服务意识，让患者感到如家的温暖。 3、定期征求患者及家属的意见，不足之处及时纠正。 4、三名护士被评为患者心中的“好护士”，并有一名护士被评为院“十佳护士” 四、 降低运营成本，提高经济效益 1注意节约，减少消耗。 2严把收费关，杜绝漏费现象。 3开展和细化一些诊疗和护理项目，提高科室收入。 五、 建立健全各项章制度，备战各项检查 在今年的“医院管理年”、医疗安全百日专项检查、“全国百姓放心医院”创建中，积极准备，查找漏洞。使全体医护人员对各项规章制度有了更深刻地认识。 六、 协调医护、医患、护患关系，做科室的润滑剂 在日常的工作中，以诚相待，热情为每位医护人员排忧解难，做力所能及的事。在出现矛盾时，主动协调，使矛盾化解，增加了科室的凝聚力。 2010年的工作 继续加强年轻护士的培养，提高专科护理技术，并加强重患护理，加强护理记录的书写。使年轻护士从理论到技能均有提高。继续发扬科室的人性化服务优势，做到更细致入微，使患者和家属满意 。 衷心感谢 我要感谢院领导、护理部以及神经内四科全体医护人员对我的支持与帮助，在今后的工作中，我仍坚信以诚待人者，人以诚而应。提前预祝大家新年快乐。 ——谢谢大家 * * *