2017人教版八年级政治下册8.2 维护消费者的权益 （共41张）.pptVIP

安全保障权 知悉真情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 维护尊严权 《中华人民共和国消费者权益保护法》 活动一：探究园《情境研讨》 1、消费者的哪些合法权益受到损害？ 2、你知道消费者还有哪些合法权益？ （教材P66） 你知道“３·１５”是什么日子吗？ 3、我国消费者主要享有哪些权利 2、保护消费者权益的基本法律 1、了解什么是消费者 消费者：当人们购买、使用商品或接受经营者提供的服务时，便成为消费者。 课文解读（1） 一个人去吃牛肉面，半天也吃不到一块牛肉，他生气道：“你们的牛肉面里怎么吃不到牛肉？”老板说：“这有什么奇怪？难道你在老婆饼里吃到过老婆？” 专门保护消费者权益的基本法律是： 《中华人民共和国消费者权益保护法》自1994年1月1日起施行。 课文解读（2） 我国消费者享有的权利 安全保障权 知悉真情权 依法求偿权 公平交易权 自主选择权 维护尊严权 消费者吴某在常州天伦商场购买的孔雀21寸电视机发生起火燃烧，因扑救不及时，烧毁家具、衣物等，损失二万多元，不仅如此，吴某因灭火而造成了轻度烧伤。 问：你认为商场侵犯了 消费者的什么权利？ 安全保障权（人身、财产 知识点击 安全保障权 消费者在购买、使用商品和接受的服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 ------最基本， 最主要的 ： 商家的销售行为侵犯了消费者的什么权益？ 案例：看漫画，说一说 对消费者隐瞒商品和服务的真实情况。 知识点击 知悉真情权 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。 张先生在建材商场看中了一扇木门，交款时得知那里出售的所有门窗均由a公司送货上门并安装，木门价款中实际包含了安装费用，张先生本来对那款门很满意，但想起以前跟a公司打过交道，那里的服务人员态度非常恶劣，实在不想继续用他们了，便跟销售人员商量能不能换一家安装公司，或者由他自行找人安装，降低一些木门的总价款，然而销售人员却说由a公司提供安装服务是厂家规定的，他们无权更换，如果不接受安装服务购买者可以自行运货并安装，但不能降低总价款。这一点让张先生十分不解，明明只想买扇门，却要被强制购买一项安装服务，可是又十分喜欢那扇门，只好无奈同意了。 问：该殡仪馆的行为合法吗？若不合法， 它侵犯了消费者的什么权利？ 对商品和服务的自主选择权 某市殡仪馆为创收搞福利，利用“行业优势”，对送殡者硬性搭售花篮、签到册、纪念册及一次性使用的茶杯，美其名曰“配套服务”。不论要与不要，按每位死者收费148元。 知识点击 自主选择权 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。包括有权自主选择提供商品或服务的经营者；有权自主选择商品品种或服务方式；决定购买或不购买；接受或者不接受；有权进行比较、鉴别和挑选。 近年来，制售假冒伪劣商品的案件时有发生，有掺工业用油的“毒米”、“毒油”事件；有由于过量使用“瘦肉精”的“毒肉”事件；还有假药品、假种子事件等，极大地损害了消费者的合法权益。 质量没保障 今年3月部分地方受谣言影响，引发食用盐集中购买现象，一些不法经销商乘机哄抬价格，牟取暴利，群众反映强烈。 价格不合理 知识点击 公平交易权 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 某消费 者购买一压力热水瓶。一次使用时发生爆炸 ，将其左眼刺伤，导致失明。经鉴定该瓶存在设计缺陷。消费者向销售者索赔，未果。后又向法院提起诉讼。获赔医药费和3.8万元 损失费。 问：法院的判决表明 消费者享有什么权利？ 知识点击 依法求偿权 消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，享有依法获得赔偿的权利。 知 悉 真 情 权 省油的汽车 永远新鲜 人身、财产安全不受损害 价格、产地、生产者、用途、性能、等级、主要成份生产日期、有效日期、检验证明、使用方法、售后服务等。 经营者、商品品种、服务方式、买东或不买接受或不接受服务。 质量保证、价格合理、计量正确。有权拒绝强制交易。 受到人身、财产损害的享有依法获得赔偿的权利。 人格尊严、民族风俗习惯受到尊重的权利。 我国消费者享有的权利(重点) 我怀着贼拉高兴的心情来到一家美发店，老板拿出一张价目表。 早晨八点出门，等了半个小时公交车没来，无奈选择搭乘摩托车。途径红绿灯时，只见摩的大叔猛踩油门，闯过红绿灯，我惊出一身冷汗。要求其放慢速度。 周末安排： 1、做头发 2、买衣服 3、吃大餐 4、买水果