[经济学]职业形象与职场礼仪本周三精品.ppt

培训主管： 刘文强 Liuwenqiang_2008@ 浙江兴土桥梁建设有限公司 智联招聘网的网上调查 问题之一：你认为最不合适的职业女装是什么样的？ 智联招聘网的网上调查 问题之一：办公室需要什么样的OL形象？ 女性的服装比男性更具个性的特色，合体、合意的服饰将增添女士的自信； 商界女士在正式场合的着装以裙装为佳，在所有适合商界女士在正式场合所穿的裙式服装之中，套裙是名列首位的选择； 著名设计师韦斯特任德说；“职业套装更能显露女性高雅气质和独特魅力。 女士西服裙装 套裙的穿法 长短适宜 穿着到位 协调妆饰 兼顾举止 2、衬衫的选择 面料要求轻薄而柔软，可选择真丝、麻纱、纯棉； 色彩要求雅致而端庄，且不失女性的妩媚； 衬衫色彩与套裙的色彩协调，内深外浅或外浅内深，形成深浅对比； 最好无图案。 衬衫下摆掖入裙腰里； 纽扣一一系好； 不可在外人面前脱下上衣，直接以衬衫面对对方； 最好不穿透明而且紧身的衬衫。 3、鞋袜 穿裙子应当配长筒袜或连裤袜（忌光脚），颜色以肉色、黑色为宜； 袜口不能露在裙摆或裤脚外边（忌三截腿）。 三截腿是指女士在穿半截裙子的时候，穿半截袜子，袜子和裙子中间露一段腿肚子，结果导致裙子一截，袜子一节，腿肚子一截。这种穿法容易使腿显得又粗又短，术语叫做“恶性分割”，在国外往往会被视为是没有教养的妇女的基本特征。 鞋袜要大小相宜 鞋袜完好无损 鞋袜不可当众脱下 袜子不可随意乱穿 袜口不可暴露于外 女士着装小结 裙装最能体现女性的魅力，能恰到好处的显示女性美感和飘逸的风采； 风格应大方、简洁、纯净、素雅； 形式应严整； 颜色应多变却不杂乱； 款式应新颖却不怪异。 五、穿制服的礼仪 1、所谓制服是指由某一个企业统一制作，并要求公司职工统一穿着的服装； 2、制服体现着自己所在企业 的形象，反映了企业的规范 化程度。 3、制服的特点 面料统一 色彩统一 款式统一 穿着统一 4、制服的穿法 忌脏 忌破 忌皱 忌乱 穿制服要佩戴好工号牌 在社交场合，不要穿制服。 职场着装六不准 不准过分鲜艳； 不准过分杂乱； 不准过分暴露； 不准过分透视； 不准过分短小； 不准过分紧身。 礼仪自检 从 头 到 脚 注 重 细 节 礼仪自检 衣服搭配好了吗？ 衣服笔挺吗？ 你看上去胸有成竹吗？ 有人控制的电梯： 客户：先进先出 陪同者：后进后出 （酒店）无人控制电梯： 1.陪同者：先进后出（控制开关） 电梯礼仪 2..6 浙江兴土桥梁建设有限公司 一般原则：客户先上后下 如果乘车的人很多怎么办？ 乘车座次： 1.上座：后排座（司机对角线的位置） 为什么？ 乘车礼仪 2..8 浙江兴土桥梁建设有限公司 浙江兴土桥梁建设有限公司 1.吸烟 2.给他人夹菜 3.劝酒 4.餐桌整理服饰 5.吃东西发出声音（pig） 就餐礼仪就餐五禁忌 2..7 浙江兴土桥梁建设有限公司 三声：来有迎声，问有答声。走有送声 五句： 1.第一句话，就是问候语【你好 】 2.第二句话要讲就是请求语【请】 3.第三句话感谢语 【谢谢】 4.抱歉语 【对不起】 5.道别语【再见 】 办公室礼仪（日常，接待） 2..5 浙江兴土桥梁建设有限公司 1.不宜背后议论领导，同事，同行 2.不得涉及格调不高之事（维护公司形象） 3.不得三心二意（发短信，打电话） 交谈礼仪（交谈禁忌） 2..5 浙江兴土桥梁建设有限公司 做下属的那点事 3.1 1.绝对不越级（有事直接找直线领导，） 2.与上级保持一致性原则（OFICE版本问题，日常给工作习惯问题） 3.服从原则（有个人意见会后向上级反映） 4.专业的敬业 4.哪些事情要向领导请示 浙江兴土桥梁建设有限公司 做下属的那点事 2..5 自己职责之内的小事情，领导不关注的自己处理好，领导关注的给往往在处理前，征询领导意见，这样这样做可否？ 还是要领导知道，是你同意了我执行的，一般这种小事情不会存在矛盾，征询意见是为了让上司觉得被尊重了，也就舒服。 ?