[工程科技]新华续期收费客户经营34页.ppt

自我介绍: 2、续期保费 3、专职保单、在职单 客户的延伸效应： 当一个客户认为你的服务不好，对你产生抱怨的时候，会带来什么？ 我们有一句话叫做好事不出门，坏事传千里。当一个客户认为你的服务不行时，将带来的是10个、20个客户的知晓，从而使你的业务更加难做。你天天面对的将是客户的抱怨、投诉、甚至是退保。所带来的是市场口碑的下滑，你的收入受到的损失。因此新单更难做了，增员更难了。 其实很简单，就是做到一、二、三 一是要维护好 1、当客户拿到你送去的保单的时候，你是否将保单中的各种条款逐一向客户进行了讲解，并使他清楚明白每个条款的内容。 2、你是否向客户介绍我们公司的服务项目，使客户清楚的了解自己可以享受到的公司服务。 全国统一客服电话：95567 客户可通过此电话进行自己最新地址和电话的更新，同时也可以了解公司最新的产品介绍，那么客户就可以再次和你联系购买新的产品。 客户：满意你的服务，向你介绍新的客户，向你购买新的产品，从而认可你，走向你。 我们：优质的客户经营，使客户认可了我们。客户满意了，向我们介绍了新的客户，购买新的产品，从而向公司走来，实现了你的增员。 我们得出这样一个结论： 简单做到一、二、三，从而实现： 同时，通过优质的客户经营，还能使你的腰包更加鼓起来，这就是续期的继续率奖金 如果你的继续率为95%以上，那你会在续期佣金的基础上再多拿70%继续率奖金。 行销组继续率奖金是根据直辖行销组所有人员（含主管本人）所销售的寿险新契约，不是主管单一作业。 利益分析： 某主管2月份个人保费10000元/2件，组员6人（标准团队），保费30000元/10件，小组合计保费为：40000元/12件 假设险种为20年交费幸福年年，继续率在90％以上 第二年保费对应日正常交费时 组续期佣金为：40000×10%=4000元 个人续期佣金为：10000×10%=1000元 个人继续率奖金为：1000×70%=700元 组继续率奖金： 4000×15%= 主管在续期上就会拿到： 1000+700+600= * * 每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 人生信条: 基本概念 1、续期收费意义 续期保费对一家寿险公司的发展意义非常重大，从成熟寿险市场的发展经验来看，随着寿险公司业务的持续发展，新保费的不断流入，续期业务将因为累积效应而迅速增加，成为公司保费收入的重要来源，为公司贡献巨大的价值和利润。同时续收的结果也直接影响着公司客户的留存率和客户满意度关键指标。 选择期缴方式的客户，在缴费期间内缴纳的第二期及以后各期的保险费，称为续期保费。按时缴纳续期保费是期缴保险合同持续有效的必要条件。 忠诚客户的成交率是满意客户的6倍，开发新客户的成本是维护老客户的5倍；客户满意度增加5%，企业利润增加1倍；同样的投资，与新客户成交的比率为15%，与老客户成交的比率为50%，任何优秀的企业60%的客户来自老客户或他的转介绍！ ——彼得·德鲁克 如果你拥有了8位客户，那么你来年将有24个准客户，有8个增员对象，同时这八位客户的加保将给你带来更多的收入。 为什么要做好优质的客户经营？ 因为我想在寿险的行业里 长久的走下去， 因为我想做这个行业的常青树！ 一维护 二服务 三双赢 因此可以说优质的客户经营， 能给我们带来无限的潜在客户 续期佣金 续期佣金是指实收的续期保费总额乘以提 奖比率。 6% 6% 10% 12% 30% 附加提前给付重大疾病保险(A型) 3% 3% 8% 8% 22% 成长阳光A 2% 2% 4% 15% 35% 定期寿险A 　 　 5% 10% 28% 吉利相伴A 　 　 5% 10% 28% 幸福年年Ａ 五年 四年 三年 二年 一年 险 种 保费收入销售一张保单的利益= 首期佣金+续期佣金+继续率奖金 1、续期佣金 例：某业务员当月所收回的续期保费为10000元，保险险种都为幸福年年A，其对应的第二年续佣比率为10%。 则本月业务员的续佣为： 10000元× 10%＝1000元 70％ 95％≤继续率 60％ 90％≤继续率＜95% 40％ 85%≤继续率＜90% 20％ 80%≤继续率＜85% 提奖系数 个人继续率 刚才业务员的续期佣金是 1000元 继续率奖金 ＝ 1000元 × 70% ＝ 700元 直接续期工资＝ 1000＋700＝1700元 今年所做的一切将决定 您来年每月的收入！ 比率 行销组继续率 15% 90% ≤继续率 10% 85% ≤继续率＜90% 5% 80%≤继续率＜85% 行销组继续率 点钱点到手抽筋 点钱点到手抽筋 点钱点到手抽筋