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问答题 1、真正质量特性和代用质量特性有何区别?! V7 ?8 U: l. Y+ O r??N( O 3 O y. ^2、 质量环有什么特点?$ p$ p ~/ X- Y1 D$ ?4 W$ f/ l0 |7 P. t+ w8 N5 _ ]8 J3、 影响产品质量的四个方面是什么?/ _% d# x5 s; W$ Q _3 N, z6 ]: |+ k4、 质量检验阶段进行检验把关有什么缺点?+ W$ t1 L5 \??]% }* I4 D7 i5 W, i6 | p9 e3 R. f u s9 N9 h5、 质量管理阶段发展到全面质量管理阶段有什么背景? ]) y: G??}3 S* a% t4 {4 U4 g) r! ~- E% I6、 质量管理学有哪些重要概念?8 I) Z. E$ f# E5 `4 l/ I* I7 A+ u, z# p/ ?7、 如何理解“质量大堤”? ??{/ E4 {+ ?- e, S8 X, d O* a! S0 u S8、 简述全面质量管理的特点。6 V. A7 ?; t: I D??c C??\3 E7 u% G H% u9、 全面质量管理的基本核心是什么?7 n$ ` m) O) x% _+ l/ @ 10、 全面质量管理的基础工作有哪些?为什么要做好全面质量管理的基础工作???Y. i# D$ v2 }$ ~- L t+ [1 S1 ]1 @2 ~3 D3 U2 y; M H/ R; ~11、 简述标准化工作在质量管理中的作用；. U2 p/ r* Z, |3 o% o* b0 h 1 U s! H??^ g9 [% x0 g12、 简述开展标准化工作应注意的几个问题。( [; [/ t+ j??\ G$ M9 j- H( x: j4 c! t6 R7 q) L. D5 V13、 计量工作的任务是什么?有哪些特点???I% u b$ x }5 C9 A- S g r. [14、 计量工作的基本要求是什么?- ~( U. G7 g2 Y: H+ b2 M  c D- [ } p. L??N15、 质量信息有什么作用?4 p+ q+ z- h ~% A; l??_ 16、 简述如何做好质量责任制工作?2 u* g ]4 [6 Y7 l9 f6 x( dZ% _/ @3 d ?( N17、 质量教育的任务和内容各是什么? ) Q4 M: }, U8 C! O$ r # b# s: @5 C, ]) z* b1 W9 z18、 质量教育的作用是什么? ( P% X, M: L( C( W9 u + ^ { }/ g7 a/ [! r1 j19、 简述如何做好质量教育工作?- ^6 k- I( F- ?5 `# H8 Y v+ D% ?0 ~# a9 q5 w# L( N. U* \% r w+ N* ^) M2 ]9 c20、 GB／T19001--ISO　9001标准的名称是什么?它的内容有哪些?. i: o, A/ 21、 GB／T19002--ISO 9002标准的名称是什么?它的内容有哪些?? ? : L6 P! n t4 B5 N9 o8 @ ( Z2 S) s | r+ H0 D/ I22、 GB／T19003~09003标准的名称和结构各是什么?它的内容有哪些?! B% l- [2 n% t g( W4 F0 j% Q Y, f* J* S3 P8 W4 U23、 直接质量成本的一般构成比例是什么? x v9 a m6 R6 b6 S9 a, A# {: X24、 开展质量成本分析、研究的三个阶段是什么?$ N/ S8 ~# [+ k0 x, V _7 `25、 开展质量成本分析、研究工作应注意哪些问题? 0 Z8 N4 I1 j- K* t z% j) o# Z ^$ U26、 市场调研应考虑哪些因素?3 h4 B6 Y p; u6 J, _ Q7 e ^+ `9 u# | M: c, u27、 市场调查的内容有哪些?% l X6 Z% L* J* G+ h( f! q c2 t9 F8 O _28、 产品开发建议书包括哪些内容? o- s/ A# P0 }: c: S8 y??^6 ?4 S( ]. H1 j J 29、 质量信息的分析和评价包括哪些内容?: ~2 `9 t M. k0 ^7 S K: Y 9 e! A# ?# a; w, v O7 _30、 营销人员应具备哪些素质???k- ^( _( A8 F. z1 { 7 I s( S t$ E/ T* Z31、 营销人员有哪些职责?6 x0 [( v# O; u6 z9 f7 Z % E3 o3 m+ m; P+