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安徽合力股份有限公司宝鸡合力叉车厂企业标准 QG / HL1291—2009 质量手册 受控状态： 受控版本 分 发 号： 2009-9-16 发布 2009-9-21实施 宝鸡合力叉车厂 发布 目 次 颁布令 质量方针 企业概况 授权书 1、主题内容与适用范围……………………………………………..1 2 、引用标准和术语…………………………………………………..1 3、质量方针、目标和承诺…………………………………………..1 4 、质量管理体系.…………………………………………………….3 4.1 总要求……………………………………………………………..3 4.2 文件要求…………………………………………………………..3 5、管理职责…………………………………………………………..5 5.1 管理承诺…………………………………………………………..5 5.2 以顾客为关注焦点………………………………………………..5 5.3 质量方针…………………………………………………………..5 5.4 策划………………………………………………………………..6 5.5 职责、权限和沟通………………………………………………..6 5.6 管理评审…………………………………………………………..15 6、资源管理…………………………………………………………..16 6.1 资源提供………………………………………………………16 6.2 人力资源…………………………………………………………..16 6.3 基础设施…………………………………………………………..17 6.4 工作环境………………………………………………………..17 7、产品实现………………………………………………………..18 7.1 产品实现的策划………………………………………………..18 7.2 与顾客有关的过程……………………………………………..18 7.3 设计和开发……………………………………………………..19 7.4 采购……………………………………………………………..20 7.5 生产和服务提供………………………………………………..21 7.6 监视和测量设备的控制………………………………………..23 8、测量、分析和改进……………………………………………..24 8.1 总则……………………………………………………………..24 8.2 监视和测量……………………………………………………..24 8.3 不合格品控制…………………………………………………..26 8.4 数据分析………………………………………………………..26 8.5 改进……………………………………………………………..27 9、质量手册的管理………………………………………………..28 附表 1：安徽合力股份有限公司宝鸡合力叉车厂行政组织机构图 附表2 ：安徽合力股份有限公司宝鸡合力叉车厂质量管理体系结构图 附表 3 ：安徽合力股份有限公司宝鸡合力叉车厂质量管理体系过程职 能分配表 质量手册更改控制页 批准：冯德俭 审核：陈先成 编制：徐智武 颁 布 令 诚实可信满意予顾客，持续改进争效在市场。质量、诚信是我厂赖 以生存和发展的生命线，是企业立厂之本。为满足顾客和法律法规的要 求，企业依据 GB/T 19001—2008/ISO 9001 ：2008 《质量管理体系要求》 和 TSGZ0004 －2007 《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基 本要求》，并结合企业的实际，修订本质量手册。手册规定了质量管理体 系的组织结构、职责、权限和对质量管理体系过程的控制要求。是我厂 开展各项质量管理活动必须长期遵循的纲领性文件。可确