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2010年11月9日温家宝总理主持仪式欢迎英国首相卡梅伦的到访 司仪、国旗班战士、国家领导人的形象仅仅关系到他们个人的形象吗？ 礼仪的涵义 礼仪一词由“礼”和“仪”两字组合而成，既包含礼貌、礼节的表达，又包含对程序、规范的遵守。礼仪是伴随着人类的文明而产生和发展的，具有很深的文化内涵，并且对一定文化群体中的人们有着相当的约束力。 在现代社会的人际交往中，有些人把礼仪看成生活小节、工作习惯，甚至是“穷讲究”。但是商界有一句话叫做“细节决定成败”。礼仪体现细节，细节决定，由于不知礼仪、不守礼仪而导致失败的例子比比皆是。 小案例：商务交流中的失误 礼仪特点 （1）国际性特点 礼仪作为一种文化现象，是全人类的共同财富。全人类对礼仪的需要是共同的。随着全球化进程的加快，许多礼仪观念和礼仪规范也已经跨越国家和民族的界限，成为许多国家共同遵循的“国际礼仪”，如微笑礼、握手礼、鞠躬礼等。 （2）差异性特点 由于地域的不同、民族的不同、文化背景的不同，礼仪形式必然带有本地域、本民族的鲜明特色，并代代传承下去，表现出多种多样的差异性。 （3）时代性特点 一个国家、一个民族的礼仪一旦形成，通常会长期地为后人沿袭，从而形成千差万别的礼仪形式，但礼仪规范也不是一成不变的，而是继承传统的同时不断与时俱进，具有明显的时代特征。如中国传统婚礼中以红色象征喜庆，白色只用于葬礼上；而在现代中国，象征纯洁的白