财政学毕业论文-甘肃广成大酒店绿色营销策略研究教案.docxVIP

本科毕业论文 题 目 甘肃广成大酒店绿色营销策略研究 系 别 酒店与旅游管理系专业班级 酒店管理1108班姓 名 罗煜翔指导教师 刘飞2015年4月21日内容摘要饭店“绿色营销”理论的提出与“绿色饭店”以及可持续发展理论有着紧密的联系，随着人类生存与发展活动和生存环境系统形成尖锐对立后，为满足协调人和生存环境系统的关系，求得人类和生存环境系统共同持续发展的社会需要，在饭店业普及“绿色环保”观念是一种可持续发展的体现，是有限资源可循环利用的有效措施。随着人类对环境保护的日益重视，绿色环保理念已经深入人心并影响着人们生活中的具体活动，走可持续发展道路已经成为时代发展的必然趋势，也是未来饭店业发展的唯一选择。“绿色饭店”渐渐的变成了一种社会导向。　　　　　　　　　　　本文在参考国内外大量研究成果以及通过具体在甘肃广成大酒店调查问卷分析的基础上，通过实地考察法、访谈法、文献查阅法、问卷调查法等研究方法，并应用绿色饭店理论、绿色营销、饭店营销以及可持续发展理论，提出了广成大酒店在绿色营销过程中存在的问题。并根据进一步分析，对其存在的问题提出了一一对应的对策和建议，包括引导消费者绿色观念，绿色产品组合多元化，树立饭店的绿色形象，创建绿色企业文化等。希望对解决广成大酒店绿色营销中存在的问题时有所帮助。关键词：绿色饭店；营销策略；可持续发展目　录 TOC \o 1-2 \h \z \u 一、绪论 PAGEREF _Toc417249965 \h 1（一）研究背景 PAGEREF _Toc417249966 \h 1（二）研究意义 PAGEREF _Toc417249967 \h 2（三）研究方法 PAGEREF _Toc417249968 \h 2（四）研究思路 PAGEREF _Toc417249969 \h 3二、文献综述 PAGEREF _Toc417249970 \h 4（一）高星级酒店概念 PAGEREF _Toc417249971 \h 4（二）绿色酒店概念 PAGEREF _Toc417249972 \h 5（三）饭店营销相关概念 PAGEREF _Toc417249973 \h 9（四）4P营销理论 PAGEREF _Toc417249974 \h 14三、甘肃广成大酒店营销现状 PAGEREF _Toc417249975 \h 14（一）甘肃广成大酒店简介 PAGEREF _Toc417249976 \h 14（二）甘肃广成大酒店产品服务现状 PAGEREF _Toc417249977 \h 15（三）甘肃广成大酒店绿色营销现状 PAGEREF _Toc417249978 \h 16（四）甘肃广成大酒店产品价格现状 PAGEREF _Toc417249979 \h 17（五）饭店顾客的“绿色消费”现状 PAGEREF _Toc417249980 \h 18四、甘肃广成大酒店SWOT分析 PAGEREF _Toc417249981 \h 20（一）优势 PAGEREF _Toc417249982 \h 20（二）劣势 PAGEREF _Toc417249983 \h 21（三）机会 PAGEREF _Toc417249984 \h 21（四）威胁 PAGEREF _Toc417249985 \h 22五、甘肃广成大酒店绿色营销影响因素分析 PAGEREF _Toc417249986 \h 22（一）问卷设计 PAGEREF _Toc417249987 \h 22（二）问卷分发与回收 PAGEREF _Toc417249988 \h 23（三）问卷信度与效度分析 PAGEREF _Toc417249989 \h 23（四）问卷数据统计 PAGEREF _Toc417249990 \h 27六、甘肃广成大酒店绿色营销中存在的问题 PAGEREF _Toc417249991 \h 31（一）消费者缺乏绿色消费观念 PAGEREF _Toc417249992 \h 31（二）酒店绿色产品组合匮乏 PAGEREF _Toc417249993 \h 32（三）酒店绿色营销宣传不到位 PAGEREF _Toc417249994 \h 32（四）饭店营销目标尚停留在追求消费数量增加阶段 PAGEREF _Toc417249995 \h 33（五）行业相关标准制定不完善 PAGEREF _Toc417249996 \h 33七、针对甘肃广成大酒店绿色营销中存在问题的对策