东北财经大学管理学第三、四、五章.pptVIP

1-# Exhibit 2.5 Managerial Decisions Affected by Culture Exhibit 3.4 How Organizations Go Global Exhibit 3.5 Globe Rankings Exhibit 4.4 Stated Values of Organizations 有关社会责任的两种相反的观点：(续) 社会经济学观点 - 企业不仅仅是经济机构 管理当局的社会责任不只是创造利润 企业对社会有这些责任: 社会通过各种法律法规认可了公司的建立 通过购买产品和服务对其提供支持 世界上越来越多的企业注重提高其社会责任 什么是社会责任?(续) 什么是社会责任?(续) 从义务到响应 社会责任 – 企业追求有利于社会的长远目标的一种义务 超越了法律和经济所要求的义务 将企业看作是道德的代理商 社会义务 – 企业承担其经济的和法律的责任的义务 追求的社会目标仅限于有利于其经济目标的程度 社会响应 – 企业适应变化的社会状况的能力 是由社会准则所引导的 社会参与的程度 社会义务 社会责任 社会响应 社会责任与社会响应 社会响应 实际的 手段 相应 中、短期 社会责任 道德的 结果 义务 长期 主要考虑 焦点 强调 决策框架 社会责任和经济绩效 多数研究表明了正相关关系 存在着某些与衡量“社会责任”与“经济绩效”有关的方法论问题 因果关系 评估具有社会意识的共同证券基金 社会屏障筛选 – 在投资决策中应用社会标准 这些基金的业绩超过了市场平均水平 结论 一个公司的社会责任行动不会降低其长期经济绩效 以价值观为基础的管理 定义 管理者建立、推行和实践组织共享价值观的一种管理方式 价值观反映了组织赞同什么以及信奉什么 共享价值观的作用 为管理决策和行动充当指路牌 通过传递组织对其成员的期望来塑造员工的行为 影响市场营销的成效 建立团队精神 对自己的工作作出更投入的个人承诺并且感到有义务为自己的行动负责 共享价值观的作用 共享的组织价值观 指导管理者的 决策和行动 影响营销 效果 塑造员工 行为 建立团 队精神 以价值观为基础的管理(续) 建立共享价值观 建立共享价值观不是件容易的事情 管理者有责任塑造组织以使其价值观、准则和理想对员工有很强的吸引力 那些贯彻和实践基于价值观的管理的公司，对于自身在社会责任和社会相应方面的承诺有这广阔的视野 制定一份的良好的公司价值观陈述的建议 1、公司全员参与 2、允许各部门或单位适当调整价值观 3、预期并接受雇员的抵制 4、保持陈述简明扼要 5、避免琐碎的陈述 6、不涉及宗教问题 7、提出质疑 8、身体力行 管理的“绿色化” 定义 对组织决策和活动与组织对自然环境影响之间存在的紧密联系的意识 起源于对大量生态问题和环境危害的关注 全球环境问题 存在大量的全球环境问题 发达国家在这些问题上应受到谴责 随着新兴国家的富裕，全球环境问题可能会恶化 你持有怎样的全球观 狭隘主义 他们仅仅用自己的视角和观点来看世界 人们认识不到他人有着不同的生活和工作方式 全球商业环境中工作的管理者的一大障碍 民族中心论 是一种狭隘的观念，认为母国的工作方式和管理是最好的 不放心让外国雇员掌握关键的决策权和技术 你持有怎样的全球观（续） 多国中心论 这种观点认为东道国的管理人员知道经营业务的最佳工作方式和惯例 由外国雇员掌握决策权 全球中心论 核心是在世界范围内选用最佳方式和最优秀的人才 应不受国籍的限制来寻找最佳方式和人选 三种全球观念的主要内容 理解全球环境 区域性贸易联盟 由于产生了区域性贸易和合作协议，全球竞争已经发生了变化 欧盟 - 1992年签署《马斯特里赫特条约》 一个统一的经济贸易实体 作为一个单一市场，旅行、雇佣、投资和贸易已经没有国家壁垒了 经济和货币联盟 欧元 - 共同使用的单一货币 针对美国和日本的实力以此来重新确立自己的经济地位 创造世界上最富有的一个市场 欧盟各国 理解全球环境（续） 区域性贸易联盟（续） 北美自由贸易协定 (NAFTA) 连接美国、墨西哥、加拿大的经济 从1994年起消除自由贸易壁垒，如关税、进口许可证 其他拉美国家正加入自由贸易集团 美洲自由贸易区 (FTAA) 南锥体共同市场 (Mercosur) 南方共同市场成员图 理解全球环境（续） 区域性贸易联盟（续） 东南亚国家联盟 (ASEAN) 东南亚10国的贸易联盟 有望成为世界上经济发展最快的地区 有可能与北美自由贸易协定和欧盟相抗衡 东盟成员国 理解全球环境（续） 不同类型的全球组织 多国公司 (MNC) 在多个国家中拥有重要的运营单位，但以母国为基地进行管理 其特征表现为民族中心论 跨国公司 (TNC) 在多个国家拥有重要的运营单位并在从事经营的所在国分散管