客户关系管理前言0.pptVIP

客户关系管理 主讲人：周俊颖 调查显示 CRM的应用现状 CRM的应用现状 * * 顾客就是上帝 销售订单 如何赢得客户？ 如何推销自己？ /v_show/id_XMzExMTg4NDI4.html /v_show/id_XMzQyNTE3MDAw.html “现在，你是否拥有一个专门而完整的客户观点? “在你的企业里，拥有一个专门而完整的客户观点重要与否？ 非常重要 很重要 有点重要 一点不重要 是 有点 不太有 一点没有 客户关系管理的基本原理 客户终生 价值分析 客户关系管理相关概念 客户生命周期 课程大纲 客户关系管理的应用 CRM系统 实施 客户关系 管理系统 CRM数 据挖掘 课程大纲 呼叫中心 *