[经济学]商品学 7认证.ppt

* 仲裁依据： * 争议双方对产品质量的约定： * 双方对产品质量没有约定的，按提供产品的企业经备案的企业标准或产品说明书、产品或其包装上明示的质量担保、广告所明示的质量指标等。 受理机构： 据《产品质量仲裁检验和产品质量鉴定管理办法》有关规定，由省级技术监督部门或其授权并经考核合格的产品质量检验机构对争议产品进行抽样、检验、出具仲裁检验报告，并对检验结论负责。 内容：调查→抽样→检验（出具检验报告） * ⒈产品质量国家监督抽查 含义：国家质量监督机构通过从市场或生产企业或仓库等地随机抽取的样品按照技术标准进行监督检验,判定其是否合格,从而采取强制措施,责成企业改进产品质量所进行的监督活动。 地位：国家对产品质量监督检查的主要形式；通过有计划地抽查部分企业生产销售的部分产品的质量,监督产品质量的状况； 二、我国商品质量监督检查制度 * 特点:权威性;突击性;随机性;公开性;公正性。 企业义务:予以支持和配合;在规定时间协助将抽取样品送达承检单位;无偿提供抽检样品;接到产品质量不合格通知后,立即进行整改; 工作程序:制定计划→向承检单位下达“抽查任务书”→制定抽查方案→抽取样品→检验和判定→检验结果反馈→综合汇总分析和报告→抽查结果的发布→抽查问题处理 * 抽查结果的发布： 目的:为用户和消费者提供质量信息并予以监督；促进广大生产、经销企业提高质量意识；督促抽查不合格企业采取措施解决产品质量问题；鼓励抽查合格企业的积极性。 发布的主要形式： ▲ 每季度召开一次新闻发布会。公布抽查结果,对抽查中发现的重视质量工作、产品质量过硬的企业予以表扬,对管理差、产品质量低劣的企业予以曝光。新闻发布会邀请在京的新华社/人民日报/CCTV/中央广播电台等新闻机构参加,并在电台/电视台/报纸上公布。 ▲ 对其中的某一类产品的抽查结果,既可在各报纸上公布,也可在有关杂志上刊载。 * ◇产品质量统一监督检查 含义:由国家/有关省市质监局或国务院有关行业主管部门组织,对全国/有关省市/行业内生产某种产品的所有企业进行的产品质量监督检查,简称“统检”。 形式:全国统检;地方统检;行业统检。 特点 ▲ 按“五个统一(统一产品/统一部署/统一检验标准和检验方法/统一判定原则/统一汇总口径)”的要求开展； ▲ 范围广。 目的:通过统检,真实/客观/全面掌握某种产品整体质量状况和问题,以便针对问题采取相应措施,促进产品质量提高。 适用:只用于检查某类问题较突出的产品。省级以下不开展。 统检内容: * 既进行产品Q抽检又对企业生产条件进行检验； * 只对产品进行抽检。 * 2.产品定期监督抽查 含义:由县级以上质监管理部门制定《受检产品目录》,对本辖区重要产品实施经常性/周期性的监督。是地方产品质量监督的基本形式之一。 特点:计划性强/可比性强/能系统掌握受检产品质量动态,便于督导企业始终坚持“质量第一”的方针,对加强宏观质量管理有重要作用。 《受检产品目录》内容： *受检产品确定:涉及人身安全健康/获得质量标志/许可证产品等； *检验依据:按强制性标准或执行的标准； *受检企业:根据质量状况而定； *检验单位审定:应具有与检验任务相应检验手段/熟悉有关标准和检验方法,能公正/准确提供检验结果的检验单位； *检验周期确定:据产品生产周期/批量/质量保证状况确定。 * 产品质量定期监督检查结果的处理 * 按国家质监局要求,按月/季/年编制报表/动态简报,报送上级质量监督管理部门和同级政府有关部门,为经济管理和宏观决策提供依据； * 质监部门定期监督检查产品不合格的生产企业,区别情况进行处理：包括批评/警告/通报/限期改进等。 * 对检查中带有普遍性的问题,质监部门要会同有关部门,采取各种措施,对企业进行帮助和督促,促使其提高产品质量和管理水平。 * 3.市场商品质量监督检查 地位：是产品质量监督检查的重要组成部分,是维护和规范市场流通秩序/打击销售假冒伪劣商品违法行为/保护消费者利益的有效监督检查形式。 对象：流通领域中质量问题多的消费品和重要生产资料以及关系人身安全/健康的商品及其经销者的经销行为； 原则：大体同上； 目的：打击经销假劣商品的违法行为,规范商企的经营行为,保护消费者利益,准确掌握一段时期内重要商品质量实际状况,为宏观调空提供依据； * 特点：时效性和针对性强。是一种快速反应、灵活多变的日常执法监督检查形式。不受计划和时间限制，根据消费者的举报、投诉，随时出动检查。 检查商品的内容： 商品标识、标签、各类证书及商品外观质量等。有时也配以便携的检验仪器，现场检验、现场判定，