权力结构变换—金字塔倒置.pptVIP

市场与经营特点： 　　全球化（“地球村”之说） 全球战略—全国战略—区域战略 要求：开拓两个市场 　　 —利用两种资源＋掌握两套规则 （7）全球战略—新世纪企业战略制胜的关键 发展阶段： 　　经验管理→ 科学管理→ 文化管理 东西方文化之比较：各有利弊、互为补充 企业文化重朔的方针： 　　　“以我为主，兼容并蓄” 　　　　“中学为体，西学为用” （8）跨文化管理—管理文化的升华 顾客满意——为顾客创造价值 职工满意——为职工谋福利 股东满意——为投资者盈取红利 社会满意——为社会进步做贡献 利益相关者管理： 　 人本思想、共生理念、社会资本意识 （9）“四满意”管理—企业的永恒追求 管理的三种境界： 　 “要管他” → “要他管” → “他要管” 对应的三种人性假定： 经济人→管理人→自我实现人（主人） 实现条件： 　 人员素质高、企业文化健、规章制度效 （10）“没有管理的管理”—管理的最高境界 第二章 管理主要理论 主讲人: 刁兆峰 （武汉理工大学管理学院教授、博导） 目 录 1 2 3 4 5 泰勒的科学管理理论 法约尔的古典组织管理理论 行为科学理论 管理科学理论 权变管理理论 21世纪管理发展新趋势 6