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第五章 激励理论 第一节 需要与动机 一、需要 （一）定义 所谓需要是指人体和社会生活中所必要的事物在人脑中的反映。 需要种类的不同划分法 1、自然性需要和社会性需要 从历史上看，人的社会需要以自然性需要为前提，社会性需要是从自然性需要发展来的，从构成上看，自然性需要是社会性需要的基础，社会性需要是自然性需要的质变。 2、物质性需要和精神性需要 物质性需要，包括衣，食，住，行，用等等许多方面。 精神性需要，既包括主体自由地发挥自己的智力资源，进行各种各样的创造性活动的才能，又包括对文化成果的享用。 在需要的分类上还有别的标准。 如按来源分，可分为由内部刺激和由外部刺激所引起的需要。 从时间上来分，又可以分为暂时性需要和延续性需要。 按个人生命活动领域分，又可以有生理的，心理的需要。 按可实现性分，又可分为现实的，理想的和幻想的需要。…… （二）激起需要的条件 1、生理状态。2、社会情景。3、认知因素 二、 动机 （一）动机的概念 动机是直接推动人去行动，以达到一定目标的内部动力，也称为内驱力。动机的表现形式常以愿望、信念、理想等形式表现出来。 由此可见，就动机与行为的关系来讲，动机具有以下三种功能： 1、引发个体活动 又称为： 始发机能 2、维持这种活动 强化机能 3、引导这种活动朝向某一目标 指向或选择机能 [实验] 美国明尼苏达大学心理学家凯斯曾做过这样的实验，他约请了许多大学生，半年时间内减少他们的营养供应条件，仅维持他们最低的生活供应，所以许多大学生的体重普遍下降，随之他们的认识也受到很大的影响，注意力分散，情绪不稳定，平时只是一心想着能吃到些什么，此外，对人的态度也起了变化，吹毛求疵的挑剔别人行为的过失，憎恶同伴，怨恨外人等等。 由此可见，一个人的强烈的，主导的动机，对一个人的行为直接地产生许多重要的影响。 （二）决定动机模式的心理因素 1、兴趣和爱好 个体在生活过程中所形成的兴趣和爱好，决定着他的选择目标。 2、价值观 价值观是人们对人生目的和社会行为进行评价并决定取舍的思想观点。 3、抱负水平 是指欲将自己的工作达到某种质量标准的心理需求。 个人的成就动机。遇事想做并且想做好胜过他人。 过去的成功经验。与个人的能力和判断有关，过去做事经常成功，自然就提高其抱负水平，反之，则降低。 第三者的影响。 第二节 激励理论 所谓激励，就是通过一定的刺激，促使某种思想，愿望和行为产生的心理过程，将激励用于管理，就是调动人的积极性的问题。 激发人的动机的心理过程的模式可以表示为：需要引起动机，动机引起行为，行为又指向一定的目标： 一、内容型激励理论 （一）需要层次论 1、生理需要 凡能够满足个体生存所必须的一切物质都为生理所需要。生理需要应当适合国情。 2、安全需要 假如生理需要得到满足，另外一组与安全有关的需要就继而出现，这些需要包括得到保证，稳定，依赖，保护，秩序，法律，保护者的力量等。 安全需要一般以两种形式表现出来，一是有意识的安全需要。二是无意识的安全需要， 3、归属和爱的需要 希望伙伴之间，同事之间关系融洽，保持友谊，忠诚或是对信息调节的需要。 4、尊重需要 包括了对人的价值的尊重和对地位的需要这两大方面。 1）对人的价值的尊重。包括三个方面，即对自我尊重，对他人的尊重和他人对自己的尊重。 2）对地位的需要。具体表现在对地位，声誉，控制，尊严的需要。比较集中地表现在： 权力需要。权力需要具体表现为希望影响别人，控制别人，使别人的行为适合自己的希望。心理学上也把权力需要称之为操纵动机。 地位需要。表现为对声誉，地位的需要，在科层社会中，由于角色扮演上的差异，就必然导致地位的不平等。 尊重需要与前面说到的需要都不相同，它不仅难以辩别，捉摸，而且也难以获得完全的满足，但一旦获得满足，就可以成为持久的激励力量，这些满足可以增加自信心和自我观念。 5、自我实现需要 是需要层次结构中最高层次的需要。 马斯洛所讲的“能成就什么就必须成就什么”要“把自己的条件禀赋一一发挥尽致”的思想指的是个体必须有要求发挥自己全部潜能的需要。 对需要层次论的评价 科学性的一面，主要表现在： 1）在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。 2）如果