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台湾国泰人寿绩差人员辅导实务

* 一.績差者問題分類 績差者區分為三種類型: 第一種:心態績差【持續激勵】 激勵像用餐,很快就餓,必須不斷加溫鼓舞. 第二種:方法績差【教練方法】 不斷地演練話術,實施立即有效行銷教練. 第三種:活動績差【規範動作】 貫徹下頁第一點動作,以做法改變想法. 二.績差檢視辦法類型 1.每日出發前,檢視所列現役卡及是否 備妥資料,夕會驗收訪談成果. 2.撰寫優勢職涯規劃,與成功有約誓言, 短期【虛擬成功】的自我期許. 3.舉辦扭轉乾坤舞台,訂出積極易行題 目,演講競賽或發表會均可. 4.舉行20分鐘專業知識測驗,當場 評分,並解說答案,立即教練. 5.邀請其他單位績優人員列席演講 激勵,會後內定對象座談指導. 6.製作跳出框框海報,可用氣球卡片 顯示,並訂出獎懲辦法搭配執行. 7.每日統一隔離運作;訂出可行目標, 早日達標,早日脫離運作. 8.長期低迷單位,不妨試辦戶外早會; 需精心策劃,且要與業績掛鉤. 9.觀摩其他績優單位早會,商請安排 該單位績優者,會後指導激勵. 10.主管個別約談,做諮商激勵;一定 要期許成功的時間,及量化目標. 三.啟發績差者的方向 1.服務客戶為銷售之本. 2.不斷地創造新的客源. 3.成不成交都要轉介紹. 4.每天一定要完成八訪. * * *

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