[财务管理]决策与计划2.ppt

（3）头脑风暴法： Brain-storming 头脑风暴法又称智力激励法、BS法、自由思考法，是由美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法 头脑风暴法有可分为直接头脑风暴法（通常简称为头脑风暴法）和质疑头脑风暴法（也称反头脑风暴法）。前者是在专家群体决策尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法，后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑，分析其现实可行性的方法。 （4）德尔菲法 德尔菲法是在20世纪40年代由O．赫尔姆和N．达尔克首创，经过T．J．戈尔登和兰德公司进一步发展而成的 德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。 目标管理 目标的含义：举例摸高比赛 如何管理你的串店 目标管理的理论基础 美国心理学家道格拉斯·麦格雷戈（Douglas McGrego的Y理论： 一般人本性不是厌恶工作，如果给予适当机会，人们喜欢工作，并渴望发挥其才能； 多数人愿意对工作负责，寻求发挥能力的机会； 能力的限制和惩罚不是使人去为组织目标而努力的唯一办法； 激励在需要的各个层次上都起作用； 想象力和创造力是人类广泛具有的。 引言 制度化 □将2002年度 “总统自由勋章”授予彼得·德鲁克，提到他的三大贡献之一就是“MBO（目标管理）”。 ——美国总统布什 □在《惠普之道（The HP Way）》中说到：“没有任何管理原则比“目标管理（Management by Objective）”原则对惠普的成功有如此大的贡献……”。 ——惠普公司创始人戴维?帕卡德 □“除了彼得·德鲁克的书外，还有什么书值得看呢？” ——微软总裁比尔·盖茨 □“1981年，我整合通用电气的第一个核心思想来自德鲁克。” ——通用电气CEO杰克·韦尔奇 MBO的来源 MBO: Management?By?Objectives,目标管理。 □1954 美国管理学家彼得·德鲁克（Peter Drucker) 《管理的实践》 、“目标管理和自我控制”、在西方国家企业中已使用了40多年。 □ 是由管理者与被评定者共同制定可测量的绩效目标，并定期检查其完成情况的方法。 什么是MBO □一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。 □ 目标完成情况作为各部门或个人绩效评定的依据。 □ MBO不是用目标来控制下级，而是用它来激励下级。 什么是MBO MBO的特点 □参与管理的一种形式 目标的执行者同时也是目标的制定者 □强调“自我控制” □促使下放权利 □注重结果第一 MBO的特点 制度化 惠普的“目标管理法” 首先，设定目标（Set Objective），目标的内容要兼顾结果与过程，这是根据岗位职责和公司整体目标，由主管经理和当事者一起讨论确定的。 其次，当事者要自己动手，制订工作计划（Business Plan），其中最重要的内容，就是设计阶段性目标（Mile Stone），提出达成阶段目标的策略和方法。 第三，定期进行 “进展总结（Review Progress）”，由主管经理、当事者和业务团队一起，分析现状预期与目标的差距，找到弥补差距、完成目标的具体措施。 最后，在目标任务终止期，进行总体性的绩效评估（Performance Evaluation），如果没有达成目标，要检讨原因； 如果超出预期，或者达成了当初看上去难以完成的目标，则要分析成功的原因，并与团队分享经验。 分享成功经验（the best practice sharing）是惠普多年来实施的非常有效的一种管理实践。 目标管理的过程：三个共同 目标管理 共同制定计划 确定目标、标准，选择行动方案 上下级之间共同反馈 下级自我管理、上级予以支持 共同控制 检查任务完成情况、进入下一个周期 上级 下级 4、目标管理的优点和局限性 优点： 1）有助于提高管理水平。 2）有利于暴露组织结构中的缺陷。 3）有利于调动人们的积极性。 4）有利于进行更有效的控制。 局限性： 1）对目标管理的原理和方法阐明不够。 2）给予目标制定者的指导不够