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专业实 习 报 告 系（部）名 称 计算机科学与技术系 学 生 姓 名 张佳香 实 习 名 称 电脑维修 实 习 时 间 2010年1月25号 指 导 教 师 专 业 班 级 信息管理与信息系统0815412 二○一一　年　一　月　二十四　日 实 习 情 况 一 览 表 时间 地 点 实习内容（讲座、参观、部门工作、总结等） 指导教师 备注 2011.2.18 梅州市平远县卓越电脑 到卓越电脑店了解基本情况 2.19 梅州市平远县卓越电脑 同学帮我了解电脑配件位置、功能等 2.20-2.23 梅州市平远县卓越电脑 从旁协助同学修理电脑 2.24 梅州市平远县卓越电脑 基本事务及应客户需要上门服务 2.24-2.26 梅州市平远县卓越电脑 接一些咨询电话、从旁协助同学修理电脑 2.27 梅州市平远县卓越电脑 整理店面，查缺货及时订货 电脑维修实习报告 一、实习目的或研究目的 实习是一种实践。是理论联系实际，应用和巩固所学专业知识的一项重要环节，是培养我们能力和技能的一个重要手段。它对于培养我们的动手能力有很大的意义，同时也可以使我们了解电脑维修的实际操作中应注意的部分。通过实习，我们可以更广泛的直接接触社会，了解社会的需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想差距，为我们毕业后社会角色的转变打下基础。而且下个学期筹备考计算机四级网络工程师的考试，希望能在假期通过实习增加自己对电脑方面的了解，而恰好初中同学在县城开了一家电脑维修的店面—卓越电脑，正好给了我一个实习的机会。 二、实习内容 2.1实习单位介绍 在这次的实习中我走进了梅州市平远县卓越电脑维修店。 服务项目：各台式电脑与笔记本维修、系统和软件安装、监控、打印机、网络、数据恢复。 服务承诺：专业服务，诚信为本，快捷便利，质优价廉；上门服务20元起，全平远最低价，不成功免费再修。并且为客户提供免费电话咨询服务。 兼营：回收、销售二手电脑和电脑配件、显示器，出售软件路由器、电脑保护膜、鼠标垫等。 2.2电脑维修要点 1、维修前的准备 1) 除必备的维修工具外，应准备最新的设备驱动、补丁程序、主板BIOS、最新的DirectX，标准格式的音频文件（CD、WAV文件）、视频文件（VCD、DVD）； 2) 熟悉多媒体应用软件的各项设置，如WINDOWS下声音属性的设置、声卡/显卡附带应用软件的设置、视频盒/卡应用软件的设置等； 3) 有针对性的了解用户的信息，主要了解：出现故障前是否安装过新硬件、软件、重装过系统（包括一键恢复）。 2、环境检查 1) 检查市电的电压是否在允许的范围内（220V±10%）； 2) 检查设备电源、数据线连接是否正确，插头是否完全插好，如音箱视频盒的音/视频连线等；开关是否开启；音箱的音量是否调整到适当大小； 3) 观察用户的操作方法是否正确； 4) 检查周围使用环境，有无大功率干扰设备，如：空调、背投、大屏幕彩电、冰箱等大功率电器。如果有应与其保持相当的距离（50厘米以上）； 5) 检查主板BIOS设置是否被调整，应先将设置恢复出厂状态，特别检 查CPU、内存是否被超频。 3、故障判断要点 1) 对声音类故障（无声、噪音、单声道等），首先确认音箱是否有故障，方法：可以将音箱连接到其他音源（如录音机、随身听）上检测，声音输出是否正常，此时可以判定音箱是否有故障； 2) 检查是否由于未安装相应的插件或补丁，造成多媒体功能工作不正常； 3) 对多媒体播放、制作类故障，如果故障是在不同的播放器下、播放不同的多媒体文件均复现，则应检查相关的系统设置（如声音设置、光驱属性设置、声卡驱动及设置）。乃至检查相关的硬件是否有故障； 4) 如果是在特定的播放器下才有故障，在其他播放器下正常，应从有问题的播放器软件着手，检查软件设置是否正确，是否能支持被播放文件的格式。可以重新安装或升级软件后，看故障是否排除； 5) 如果故障是在重装系统、更换板卡、用系统恢复盘恢复系统、或使用一键恢复等情况下出现，应首先从板卡驱动安装入手检查，如驱动是否与相应设备匹配等； 6) 对于视频输入、输出相关的故障应首先检查视频应用软件采用信号制式设定是否正确，即应该与信号源（如有线电视信号）、信号终端（电视等）采用相同的制式。中国地区普遍为PAL制式； 7) 进行视频导入时，应注意视频导入软件和声卡的音频输入设置是否相符，如：软件中音频输入为MI