建立高绩效保险团队的决策程序.ppt

建立高绩效团队的决策程序 一、前 言 “管理即决策”---西蒙 科学的决策，是指经理在决定方针、政策、方案等重大活动中，要始遵循一定的科学程序，运用科学方法和科技手段，在科学预测的前提下，切实把握决策对象的变化规律和条件，实现特定的目标，从多种选择方案中择优 以求达到最佳经济或社会效果。 二、决策者定位---六正干部 “夫人臣萌芽未动，形兆未见，昭然独见存亡之机，得失之要，预禁乎未然之前，使主超然立乎显荣之处，如此者，圣臣也； 虚心尽意，日进善道，勉主以礼义，谕主以长策，将顺其美，匡救其恶，如此者，大臣也； 夙兰夜寐，进贤不懈，数称往古之事，以历主意，如此者，忠臣也； 明察成败，早防而救之，塞其间，绝其源，转祸以为福，君终已无忧，如此也，智臣也； 六正干部 依文奉法，任官职事，不受赠遗，食饮节俭，如此者，贞臣也； 国家昏乱，所为不谀，敢犯主之严颜，面言主之过失，如此者，直臣也“。 三、决策的普遍性 1、计划 2、组织 3、领导 4、控制 四、决策的类型 1、战略决策与战术决策 2、程序化决策和非程序化决策 五、问题与决策 1、正确提出问题就等于解决了问题的一半 2、向问题要思路、要效率、要效益 3、向五点要问题 ？关键点 ？薄弱点 ？盲点 ？奇异点 ？结合点 六、决策制定程序 1、发现问题 2、确定目标 3、收集资料 4、分析制作多种方案/没有选择就没有决策 5、选择最优化方案 *合理的选择标准 *选择方法 6、贯彻实施 7、反馈及追踪检查 七、干扰决策的原因及表现 1、原因 * 家长式人治 * 仕途心理 2、表现 * 推迟决策 * 决策行为偏好 * 以其昏昏，使人昭昭 * 决策被迫终止 * * *