2011年年度个人工作总结—高娜.docVIP

个人工作小结 今年月号，带着，这无疑是个幸运的机会，它给我提供了的机会去学习掌握房地产领域的相关知识。刚到，安排我学习通过在案场的学习，逐渐了解基本情况技巧。，我学到了很多课本上学不到的东西，比如根据客人的衣着打扮、举止谈吐和其他方面寻找客户的喜好，并根据客户的不同喜好选择不同的切入点，宣我们楼盘的优点及特色，在无形中打动客户，并且不会使得客户感到唐突。工作的这段时间，，经理开会我就坐在一旁静静的听，虽然我只是，但自己是，平时工作时应该注意的问题，一些经验和技巧性的东西，还有在工作的时候所暴露出的问题，在当中，自己的能有所提升，慢慢的对于销售这个概念有所认识。第一、最基本的就是在当中始终要保持热情第二、第三、增强客户的购买信心做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户，避免在集中在同一个户型这样也便利了自己的销售。 第四、提升自己的水平，增强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，建立自己的专业性，同时也让客户更加的自己从而促进销售。 第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户最合适他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。 第六、学会应用销售技巧，营造一种购买的欲望及气氛第七、心态在工作中态度。当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人才能、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改良和发展，而消极、悲观者则怪罪于机会、环境的不公，总是埋怨、等候与放弃！什么样的态度决定什么样的生活。 第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积聚核心竞争力的人，最后会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年青力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积聚的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向精确，方法精确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。我会在接下来的时间里继续的认真学习销售技巧，学习房地产的一些知识，会多下功夫会努力的提高自己。最后，非常感谢公司给予这份宝贵的学习锻炼机会，也非常感激和同事们在这一里给予工作上的支持和帮助，相信我定会学以致用，发挥特长，以实际行动回报这份厚爱。