[2018年最新整理]17春西交《绩效管理(高起专)》在线作业.docVIP

西交《绩效管理（高起专）》在线作业 一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。） 1. 胜任力识别通常使用（ ） A. 面谈法 B. 观察法 C. 行为事件访谈法 D. 行为错位法 正确答案： 2. 一般而言，高层的固定薪资约占报酬的 ( ) A. 70％～80％ B. 50％～60％ C. 30％～50％ D. 20％～30％ 正确答案： 3. 仅按照岗位的专业内容开展工作，其结果必然发生的现象是 ( ) A. 似我效应 B. 感情效应 C. 战略稀释 D. 刻板印象 正确答案： 4. 性格内向的人在沟通时的风格是 ( ) A. 感觉交谈舒适 B. 大多时沉默 C. 喜欢讲出问题 D. 好滔滔不绝 正确答案： 5. 讲座法的阐述阶段是 ( ) A. 举例印证主旨 B. 阐明培训内容 C. 归纳课程内容 D. 强调课程要点 正确答案： 6. 由具体的、硬的、可行动的，现实的，计划五个音节构成的目标是 ( ) A. 软的 B. 模糊的 C. 犀利的 D. 宽泛的 正确答案： 7. “解决问题公式”是一种 ( ) A. 单向沟通 B. 双向沟通 C. 封闭沟通 D. 开放沟通 正确答案： 8. 在影响人员工作绩效的因素中，涉及员工精神面貌的是 ( ) A. 工作条件 B. 工作文化氛围 C. 工作计划 D. 工作态度 正确答案： 9. 在绩效管理系统中，通常担任考评者和决策人角色的分别是 ( ) A. 高层管理者与员工 B. 人力资源管理专业人员 C. 直线管理者与高层管理者 D. 人力资源管理者专业人员与高层管理者 正确答案： 10. 企业绩效的根基是 ( ) A. 员工个体绩效 B. 部门绩效 C. 组织绩效 D. 团队绩效 正确答案： 11. 目标管理要取得成效，必须保持其 ( ) A. 严肃性 B. 肯定性 C. 特定性 D. 清晰性 正确答案： 12. 平衡计分卡运作基本程序中，“沟通”处于 ( ) A. 第一程序 B. 第二程序 C. 第三程序 D. 第四程序 正确答案： 13. 产生企业级KPI工时，找出企业业务重点的方法是 ( ) A. 头脑风暴法 B. 关键事件法 C. 评价中心法 D. 鱼刺分析法 正确答案： 14. 作为人力资源管理基础和重要的文件，绩效评估的基本信息来源是 ( ) A. 绩效考评表 B. 职务说明书 C. 职位说明书 D. 绩效记录 正确答案： 15. 平衡计分卡的运作基本程序的第四步是 ( ) A. 建立愿景 B. 沟通 C. 业务规划 D. 反馈与学习 正确答案： 16. 柯克帕屈克提出的评估四层次模型，其中第一个层次是指 ( ) A. 知识迁移层次 B. 学习者反应层次 C. 行为迁移层次 D. 组织成效层次 正确答案： 17. 主要报酬的依据是 ( ) A. 管理 B. 绩效 C. 领导意见 D. 员工建议 正确答案： 18. 依据职种工作性质决定的KPI体系更多的是 ( ) A. 驱动性指标 B. 过程性指标 C. 结果性指标 D. 动态性指标 正确答案： 19. 在结果导向评价指标中，企业竞争的基础是 ( ) A. 数量 B. 成本 C. 时间 D. 质量 正确答案： 20. 下列关于角色扮演的叙述中不正确的是 ( ) A. 这是情景模拟培训的一种方式 B. 对提高受训者的工作技能很有帮助 C. 有助于改造受训者的工作习惯 D. 是在一个真实的工作环境中，对受训者进行培训 正确答案： 21. 下列哪种类型的员工参与欲较强，比较乐于接受“解决问题式” ( ) A. 任务型 B. 技能性 C. 知识型 D. 管理型 正确答案： 22. 组织成员的共同价值观体系是指 ( ) A. 组织文化 B. 组织原则 C. 组织系统 D. 组织信息 正确答案： 23. 下列属于工作关键因素的是 ( ) A. 工作手段 B. 工作协调 C. 工作方法 D. 工作计划 正确答案： 24. 6σ管理出发角度强调 ( ) A. 整个经营 B. 单个产品 C. 服务 D. 过程 正确答案： 25. 管理者倾向给下属普遍打低分，易出现 ( ) A. 近因效应 B. 木桶效应 C. 天花板效应 D. 地板效应 正确答案： 26. 员工是否接受绩效评价指标受到什么的影响 ( ) A. 信度 B. 员工与管理者的关系 C. 效度 D. 员工情绪 正确答案： 27. 设置绩效评价指村应符合的原则是 ( ) A. SMART B. MINITAB C. BSCD D. SHARP 正确答案： 28. 在绩效评估中，评估者未能区分被评估者绩效的不同方面，产生一好百好、一坏百坏的倾向的效应是 ( ) A. 近因效应 B. 似我效应 C. 光环效应 D. 暗示效应