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主任需善于用心倾听学生 倾听是有效沟通所必备的元素，它是一种接纳的心底语言 -----（中国）著名心理学家 “老师这件事的原因是这样的，您听我说……” “别解释，不是这样是什么样……” “老师，您能让我说一下我迟到的原因行吗?” “说什么说，你迟到没有，迟到了还有理由……” 反思一下，这样的现象是不是就在我们身上发生过?我们给过多少学生诉说的机会，我们又认真倾听过多少学生的理由呢? 教育是雕塑心灵的艺术，真正的教育必然是从心与心的对话开始的，而心与心的对话又是从真诚的倾听开始的，不会做一个真诚的倾听者，绝对成不了一个合格的教育者。作为班主任，要对学生进行有效的教育，就必须尊重学生，倾听学生的呼声，了解学生的疾苦，问自己：他们在想什么?做什么?有什么高兴的事?有什么忧愁的事?他们学习中有什么成功的地方?有什么困惑?是方法的问题?还是心理的问题?是习惯问题还是基础问题?对这些问题有个比较清醒的认识，就可以对症下药，有的放矢。所以在了解学生时候，就要放下老师的架子，平易近人，和蔼可亲，增加老师的亲和力，使其亲其师，信其道。 班主任工作千头万绪，每个孩子又是不同的个体，需要班主任细心观察他们的言行，需要时时关心孩子们的一举一动，走近孩子，用心去倾听孩子心灵深处的声音，班主任与孩子之间要多进行交流，促进了解，这样才能知道他们在想什么，要什么，加强相互间的理解，敞开他们的心灵，引导他们走好人生的每一步。 那么作为班主任该如何去倾听呢? 一、班主任的倾听内容 1．倾听学生的欲望和需求。 学生在学习、生活中的欲望和需求不仅通过他们的言语表达出来，而且还可以通过他们的各种行为加以表达。这些表露可能是一段有声有色的叙说，一个简单或复杂的句子，一个不起眼的感叹词，或是一声或轻或重的叹息，或者一个不经意的动作。这些声音或动作就是学生对各种欲望和需求的表达，它们可能是学生对上进的渴望、对尊重的希望、对友谊和理解的渴望、心理压力释放的需求等。对这些声音和动作所表达的欲望和需求的倾听、理解和应答，就成了班主任的重要任务。 2．倾听学生的情感。 人的情感发展具有复杂性、隐蔽性的特点，青少年学生除此之外还具有多变性、无序性，这就要求班主任能对学生丰富的情感作细致入微的把握，不仅要用耳听学生的言语，更要用心去“听”学生的表情和躯体动作，并及时加以协调和引导。 3．倾听学生的思想。 一个具有倾听意识和习惯的班主任不会满足于仅仅倾听学生的欲望和情感，还要努力倾听言语和动作背后的思想和观念，并能对这些思想和观念做出恰当的分析和疏导。尤其是一些消极的思想或观念，更需要班主任及时做出指导，以便学生得到及时合理的纠正。如有的学生因学习不好而产生混日子的想法，有的因亲人去世而产生悲观厌世的思想等等，所有这些都需要班主任去体验学生的内心世界。这样教师才可能成为学生的良师益友，学生心灵的大门才会主动地向班主任敞开。 4．倾听学生身心不协调的音符。 学生普遍承受着来自社会、学校、家庭以及自身等各方面的压力，班主任在倾听学生的学习状况、生活状况以及其他状况时，心应变成听诊器，通过倾听去寻找学生存在于躯体和心理上的种种不适，尤其是心理问题，要及时捕捉最佳的时机，协助学生尽快地解决，使他们从阴影走向阳光。 5．倾听学生的人际关系。 作为正在社会化的人，学生的每一次言语的表达和每一个不起眼的动作，都不单纯是纯粹的自我表达，更多的是对社会、他人与自我关系的反映。走进学生生存的框架中，发现最适宜他们人际交往的途径，以成就他们未来的人生。 二、班主任的倾听态度 对于许多班主任而言，不是不会听，而是不愿听。要真正倾听，就必须具有倾听的态度。 ’ 1．真诚和平等。 —旦班主任转向学生开始倾听，就意味着一种无条件的接纳。这首先要求班主任能以一颗真诚的心来对待学生的一切，并让学生感受到班主任的诚意。同时班主任还要以一种平等的心态与学生交往。这种平等不会让学生感受到班主任的高高在上、盛气凌人，而是感受到一种生命与生命之间的平等，一个生命对另一个生命的尊重。 2．专注和机警。 班主任在倾听的时候，要认真、有兴趣、设身处地地听，并以专注的态度深入到学生的感受中去。要让学生感觉到班主任对学生的重视，而不是在敷衍。同时，对学生的每一种声音和动作的方向、特点和变化趋势要时刻保持警觉，以便能更多地捕捉学生信息，采取最有效的方法解决。 3．耐心和冷静。 由于能力不同，学生的诉说会各式各样：有头脑冷静千练，有条不紊的；有情绪激动