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[企业管理]现代企业经营与管理第13章企业文化与经营形象
第十三章 企业文化建设与经营形象塑造;学习目标;重点难点;学习内容;第一节企业文化的内涵、特征、功能与内容;一、企业文化的内涵;企业文化的构成;二、企业文化的特征;三、企业文化的功能;四、企业文化的基本内容;第二节企业文化管理;一、企业文化管理概述;（一）企业文化管理的概念;（二）企业文化管理的特征;（三）企业文化管理的误区;（四）企业文化管理的判别标准;二、企业文化管理的目的和方法;二、企业文化管理的目的和方法;第三节企业文化建设;一、企业文化建设的内涵;二、企业文化建设的目标;二、企业文化建设的目标;三、企业文化建设的基本原则;四、企业文化建设的主要内容;五、企业文化建设的程序、方法和途径;（二）企业文化建设的方法;企业文化建设的方法;（三）企业文化建设的途径;第四节企业形象的含义、表现形式、特征和意义;一、企业形象的含义;二、企业形象的表现形式;三、企业形象特征;四、塑造企业形象的重要意义;第五节企业形象塑造的程序、主要内容与途径、方法;一、企业形象塑造的程序;二、企业形象塑造的主要内容;三、塑造良好企业形象的基本途径、方法;塑造良好企业形象的基本途径、方法;第六节导入CIS的时机与战略选择;一、CIS的基本含义;二、 CIS的构成要素及相互关系;1、理念识别的含义;2、行为识别;3.视角识别;三、 企业导入CIS的意义;三、 企业导入CIS的意义;三、 企业导入CIS的意义;四、企业导入CIS的时机;五、导入CIS战略的基本程序;六、企业实施CIS的最佳选择;第七节 CIS的策划与实施;一、CIS的策划程序;二、实施CIS的程序;三、CIS成功实施的保障;第八节 CIS企业文化;一、CIS导入与企业文化;二、企业文化与企业形象;三、企业文化塑造;塑造企业文化的基本程序;思考题
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